Hi-Tec-Support GmbH

Über den Betrieb

Hi-Tec-Support GmbH ist ein zuverlässiger, ISO9001 zertifizierter Partner für Hersteller von medizinischen, diagnostischen oder analytischen Geräten. Das Unternehmen bietet Kalibrierung, Wartung und Reparatur von Labor-Systemen und analytischen Instrumenten an. Präzise messende Arbeitsgeräte sind entscheidend für die Qualität. Bei einer Kalibrierung werden Funktionsfehler, Abweichungen und Unsicherheiten ermittelt. So schützen Sie sich vor Messfehlern und Ärger. Hi-Tec-Support GmbH hilft Ihnen Ihre Kalibrierprozesse zu optimieren, Aufwand und Nutzen im kalkulierbaren Rahmen zu halten und mit sicheren Messwerten zu arbeiten. Das Unternehmen installiert, repariert und wartet Ihre Labor-Systeme und analytischen Instrumente in enger Zusammenarbeit mit dem Hersteller. Ob Full-Service oder on-call-Abwicklung, ob Betreuung einer gesamten Produktpalette oder eines bestimmten Einzelproduktes: Dank des professionellen Servicenetzes steht das Serviceteam von Hi-Tec-Support GmbH nach Ihren Bedürfnissen zur Disposition. Das Unternehmen ist auch auf zeitkritische Notfalleinsätze spezialisiert. Mit der durchgängig elektronischen Service-Management-Software und den entsprechenden Geschäftsprozessen stellt Hi-Tec-Support GmbH eine lückenlose Dokumentation der Einsätze sicher und erfüllt damit auch die hohen Qualitätsansprüche von Medizinprodukte-Herstellern. Die Zentrale nimmt sich den Anfragen von Kunden und Partnern während den normalen Geschäftszeiten an und veranlasst bei Bedarf die zeitnahe Kontaktaufnahme durch die entsprechenden Spezialisten. Im Bedarfsfall steht den Kunden auch während Feiertagen und an Wochenenden eine Ansprechperson zur Verfügung. Das Unternehmen hat auch die patentierte ColorDisk entwickelt, die Probleme bei der Kalibrierung von colormesurement Instrumenten reduziert. Temperaturschwankungen sind ein häufiges Problem bei der Kalibrierung und erschweren die Vergleichbarkeit von Kalibriermessungen. Die ColorDisk reduziert diese Problematik durch eine permanente elektronische Temperaturüberwachung und präzise Temperaturregelung während der Kalibrierung. Ein einfaches Userinterface in Form einer Ampelanzeige direkt auf der ColorDisk erlaubt es dem Anwender sehr einfach zu erkennen, wann die ColorDisk die Solltemperatur auf 0.1 °C genau erreicht hat und die Kalibrierung bei einer konstanten Temperatur ausgeführt werden kann. Dies erhöht die Vergleichbarkeit der Kalibrierergebnisse um Faktor 10 bis 20. Die Solltemperatur der ColorDisk per Software kann den individuellen Temperaturbedingungen am jeweiligen Messort angepasst werden. Während der Produktion der ColorDisk werden alle Farbwerte mit professionellen und kalibrierten Messgeräten ermittelt und die Messwerte direkt auf der ColorDisk abgespeichert. Der Anwender kann diese Messwerte als Referenzwerte über die Software abrufen und auch eigene Werte direkt auf der ColorDisk als Referenzwert abspeichern. Bei Bedarf ist die ColorDisk auch mit einem ISO17025 Zertifikat erhältlich. Im Juni 2019 hat Hi-Tec-Support GmbH die ColorDisk Launch für die Kalibrierung von colormesurement Instrumenten gestartet. Das Unternehmen ist ein zuverlässiger Partner für Hersteller von medizinischen, diagnostischen oder analytischen Geräten und bietet einen professionellen Service.

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