LDB Löffler GmbH

Über den Betrieb

Die LDB Gruppe ist ein Marktforschungsinstitut in Berlin, das sich auf digitales Kundenmanagement in der Automobilbranche spezialisiert hat. Mit über 40 Jahren Erfahrung und mehr als 500 Mitarbeitern bietet die LDB Gruppe cloudbasierte Lösungen für Telefonie, E-Mail, Facebook, Live-Chat, SMS-Kampagnen und WhatsApp Business API an. Die LDB Gruppe ist die einzige Firma, die alles in einem Paket anbietet. Das Unternehmen hat sich auf das Thema Automobil spezialisiert und bietet seinen Kunden die nötigen Kapazitäten für jeden Bedarf. Mit vier Standorten in verschiedenen deutschen Regionen bietet die LDB Gruppe eine hohe Flexibilität und sichert ihren Kunden den lokalen Charakter, den sie lieben. Das cloudbasierte und automotives Ticketsystem der LDB Gruppe sorgt dafür, dass Kunden zu jeder Zeit auf alle Informationen zugreifen können. Die Zufriedenheit der Kunden steht bei der LDB Gruppe an erster Stelle. Das Unternehmen legt großen Wert auf Kundenbetreuung und stellt sicher, dass Kunden über alle Kanäle erreichbar sind. Egal ob Telefon, E-Mail oder Facebook, die LDB Gruppe ist immer erreichbar und keine Anfrage wird übersehen. Die LDB Gruppe stellt die telefonische Erreichbarkeit ihrer Kunden sicher. Zu 100 Prozent! Innerhalb der Geschäftszeiten und darüber hinaus. Die automobil-geschulten Mitarbeiter sorgen für eine fallabschließende Bearbeitung der Anrufe. Kein Anruf und kein Umsatz geht mehr verloren. Die LDB Gruppe bietet auch Lösungen für Online-Bewertungen und -Rankings an. Kunden können ihre positiven Erfahrungen teilen und somit neue Kunden und Umsatz generieren. Mit dem Live-Chat auf der Webseite können Kunden in Echtzeit mit den Webseitenbesuchern kommunizieren und sie innerhalb von Sekunden in neue Kunden verwandeln. Die LDB Gruppe bietet auch eine DSGVO-konforme WhatsApp-Lösung für Autohäuser und Kfz-Betriebe an, um den Kundenservice zu modernisieren und in Rekordzeit auf Kundenanfragen zu antworten. Die LDB Gruppe hilft auch bei der Steigerung von Service- und Verkaufsterminen mit Hilfe von Telefon-Kampagnen. Bestandskunden können auf neue Angebote aufmerksam gemacht werden oder neue Kundensegmente mit den automotiven Kampagnen der LDB erschlossen werden. Die LDB Gruppe bietet auch effiziente SMS-Kampagnen im Autohaus an, um das maximale Potenzial aus den Kontakten der Kunden zu schöpfen. Mit der WhatsApp Business API Lösung für die CXBox können Kfz-Betriebe WhatsApp DSGVO-konform nutzen und den beliebtesten Messenger-Dienst umbruchsfrei in ihren Kommunikationsmix einbinden. Die LDB Gruppe bietet exklusiv für Autohäuser und Kfz-Betriebe eine DSGVO-konforme WhatsApp-Lösung an, um mehr und neue Kunden zu erreichen und in Rekordzeit auf Kundenanfragen zu antworten.

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