Kramer Systems GmbH | IT Dienstleister

Über den Betrieb

Kommunikation verändert sich beinahe täglich. Neue Wege, neue Technik, neue Geräte stellen ungewohnte Anforderungen an Unternehmen und Mitarbeiter. Kramer Systems bietet eine einheitliche und nutzerfreundliche Lösung, die alle Kommunikationskanäle bündelt. Sie bieten TELEFONANLAGEN von zwei Herstellern an: 1. 3CX, eine Software und auf offenen Standards basierte Telefonanlage, die Installation, Verwaltung und Wartung einfacher denn je macht, und 2. Auerswald, eine „IP-Telefonie' für maßgeschneiderte Kommunikationslösungen, die in puncto Vielseitigkeit, Komfort und Ausbaufähigkeit keine Wünsche offen lässt. Galten Telefonanlagen in der Vergangenheit als schwerfällig und kompliziert, so bieten die heutigen Technologien maßgeschneiderte, flexible Lösungen, um die Kommunikation zu vereinfachen, zu bündeln und unter einer einfachen und klar strukturierten Oberfläche zu verwalten. Kramer Systems, der Partner für IP Telefonanlagen in Penzing, unterstützt Unternehmen dabei mit den neuesten Produkten der IP TELEFONLAGE VON 3CX. Die Unternehmen können bei der Installation ihrer Telefonanlage auf das Kommunikationssystem von 3CX setzen, das sich im Unternehmensalltag bewährt hat und täglich bei über 600.000 Firmen im Einsatz ist. Neben Telefonie und Videofunktionen können auch Spezialanwendungen wie Livechat-Funktionen bei den Mitarbeitern integriert werden. Dank einer 3CX IP Telefonanlage können nicht nur Festnetztelefone, sondern auch mobile Telefone und nach Bedarf auch E-Mail, Fax, Videotelefonie oder Instant Messaging in eine einheitliche Steuerung überführt werden. Mitarbeiter können je nach ihrer Verfügbarkeit und ihrem Standort auf dem für sie günstigsten Medium erreicht werden. Kunden können über eine einzige Nummer den zuständigen Mitarbeiter erreichen und die Mitarbeiter können alle Vorteile des Systems auch auf ihren mobilen Endgeräten nutzen. Eine weitreichende Verknüpfung der Kommunikationsstrukturen, die Anbindung an Warenwirtschaftssysteme und serverbasierte Anwendungen – all das wird mit der IP Telefonanlage 3CX möglich. Das System kann jeweils nach den individuellen Bedürfnissen der Unternehmen ausgerichtet, angepasst und erweitert werden. IP TELEFONANLAGEN unterstützt Unternehmen bei diesen Schritten aktiv, indem die Anlage direkt vor Ort installiert und nach den Bedürfnissen eingerichtet wird. Dank der einfachen Strukturen sind die Mitarbeiter schnell in der Lage, das System eigenständig zu administrieren. Besonders die integrierten, intelligenten Funktionen in der IP Telefonanlage 3CX werden schnell geschätzt. Wenn Unternehmen Hilfe bei ihrer Telefonanlage benötigen, bieten sie persönliche Erstgespräche an, um die Anliegen zu besprechen. Die Kunden werden innerhalb von 2 Werktagen kontaktiert. Das System erkennt, welcher Mitarbeiter verfügbar ist und kann anhand festgelegter Regeln Rufumleitungen oder Weiterleitungen an erreichbare Mitarbeiter durchführen, was bei den Gesprächspartnern zu höherer Zufriedenheit führt. Für die Unternehmen ergibt sich daraus eine effizientere Organisation ihrer Kommunikation. Auch die Integration von Kontakten und Voicemail ist perfekt zugeschnitten. Telefonbücher können persönlich oder unternehmensweit eingerichtet werden und ein Voicemailsystem steht für jeden Anschluss zur Verfügung. Die Voicemailfunktion kann nahtlos in E-Mails und andere Abläufe integriert werden. Die Möglichkeiten der Anpassung sind bei der 3CX IP Telefonanlage schier unbegrenzt, ohne dass die Übersichtlichkeit und Administrationsfähigkeiten des Systems verloren gehen. Auch für zukünftige Entwicklungen im Bereich der Kommunikationstechnologie ist die IP Telefonanlage 3CX bestens gerüstet. Ob Unternehmen einen hochmodernen SIP-Anschluss nutzen oder auf die bewährte ISDN-Technik zurückgreifen, 3CX ist dafür eingerichtet. In allen Fragen rund um die IP TELEFONANLAGE 3CX ist Kramer Systems ein zuverlässiger Ansprechpartner.

Branchen

Mehr Sonstige in Penzing