A3X GmbH

Über den Betrieb

Die A3X GmbH ist ein Unternehmen in Osnabrück, das sich auf Webdesign spezialisiert hat. Mit ihrem Online-Retourenmanagement-System ERETURN bietet die A3X GmbH eine Lösung, um den Aufwand bei der Retourenbearbeitung zu reduzieren und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu steigern. Das Unternehmen gehört zur Kategorie Webdesigner und hat Händler als Hauptkunden. Große Händler wie Amazon machen vor, wie man mit einem guten Retourenmanagement aus unzufriedenen Kunden wieder zufriedene Kunden macht. ERETURN bietet eine einfache und effiziente Lösung für Händler, um den Retourenprozess zu optimieren. Statt in teure Retourensysteme zu investieren, bei denen der Händler alle Daten mühsam eingeben muss, erfasst der Kunde mit ERETURN seinen Retourenwunsch selbst und der Händler genehmigt oder lehnt die Retourenanfragen nur noch ab. Ein großer Vorteil von ERETURN ist die Zeitersparnis. Durch die Erfassung aller Daten durch den Kunden gehört das hin und her an E-Mails der Vergangenheit an. Die Arbeit beschränkt sich mit ERETURN auf die Prüfung fristgerecht eingegangener Anträge. Kunden berichten von 80% Zeitersparnis. Ein weiterer Vorteil von ERETURN ist die Kostenersparnis durch den versendeten Paketschein. Statt bis zu 6,90 Euro an den Kunden zurückzuerstatten, sendet ERETURN dem Kunden einen vollwertigen Paketschein und spart bis zu 25% der Portokosten. Darüber hinaus bietet die A3X GmbH auch die Möglichkeit, individuelle Reparaturprozesse in ERETURN abzubilden. Vom RMA-Vergabe über die Retourenlogistik bis hin zur Reparaturdokumentation können alle Schritte in ERETURN modelliert werden. Dadurch kann der individuelle Reparaturprozess zeitnah und kostengünstig realisiert werden. Als Endkunde wenden Sie sich bitte direkt an den Händler, an den Sie Waren zurücksenden möchten bzw. zurückgesendet haben. Die Kontaktdaten des Händlers finden Sie in der Regel in früheren E-Mails, Anschreiben, Rechnungen oder Lieferscheinen, die Sie im Rahmen der Bestellabwicklung erhalten haben. Die A3X GmbH setzt auf eine moderne und benutzerfreundliche Website. Sie bietet eine einfache Navigation und klare Informationen für die Kunden. Die Inhalte der Website sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung der Firma A3X GmbH nicht reproduziert oder verbreitet werden. Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernimmt die A3X GmbH keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich. Die A3X GmbH bietet ihren Händlern auch die Möglichkeit, den Status der Retoure online zu überprüfen. Dafür geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und die Retouren-Nummer ('ERETURN Nummer') ein, die Ihnen bei der Retourenerfassung per E-Mail mitgeteilt wurden. Die A3X GmbH ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) wird dennoch von der Europäischen Kommission bereitgestellt. Das Unternehmen wird von Jan Klöker-Wilcke geleitet und ist inhaltlich verantwortlich gemäß 10 Absatz 3 MDStV. Insgesamt bietet das Unternehmen A3X GmbH mit ERETURN ein effizientes Online-Retourenmanagement-System für Händler an. Mit ERETURN können Händler den Aufwand bei der Retourenbearbeitung minimieren, Rücksendekosten senken und die Kundenzufriedenheit steigern. Zudem unterstützt das Unternehmen bei der Modellierung individueller Reparaturprozesse. Als Endkunde können Sie sich direkt an den Händler wenden, um Waren zurückzusenden, und den Status Ihrer Rücksendung auf der Website überprüfen.

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