wilkon e.K.

Über den Betrieb

Als Empfangsdienstleister hat sich wilkon längst zu einer festen Größe entwickelt. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von wilkon findet man in den Eingangshallen und Pforten von Objekten mit hohem Publikumsverkehr wie Businessparks, Krankenhäusern und zahlreichen 3 bis 5 Sterne Hotels im gesamten deutschsprachigen Raum. Doch wilkon bietet mittlerweile weit mehr als klassische Empfangsdienstleistungen. Das Unternehmen bietet integrierte Lösungen für das Front Office, darunter Personalservices, technische Lösungen zur Gewährleistung der Gebäudesicherheit und digitale Informationssysteme. Auch Weiterbildungsangebote für Front Office und Objektsicherheit gehören zum Servicespektrum von wilkon. Wilkon ist vor allem für die gehobene Hotellerie im gesamten deutschsprachigen Raum tätig und hat durch seine langjährige Erfahrung und gute Kontakte eine starke Marktposition aufgebaut. Das Unternehmen ist der ideale Partner, wenn es um die Neubesetzung von Stellen im Front Office oder der Hotellerie geht, aber auch wenn man beruflich eine Veränderung anstrebt. Ein weiterer Bereich von wilkon ist der Schutz gewerblicher Objekte. Das erfahrene Personal von wilkon kümmert sich um die Sicherheit von Objekten und übernimmt Streifendienste sowie Revierkontrollen von öffentlichen Flächen, Parkanlagen und Baustellen. Durch integrierte Sicherheitskonzepte kann wilkon optimale Passung von Personal- und Technikeinsatz gewährleisten. Durch ihre langjährige Tätigkeit als Dienstleistungspartner für die Hotellerie verfügt das Unternehmen über umfangreiches Know-how, das sie auch gerne weitergeben. Die wilkon.academy bietet Weiterbildungsangebote für Quereinsteiger und Professionals aus der Hotellerie an. Wilkon ist seit 2003 als Errichterbetrieb in der Handwerksrolle für die Schwerpunkte Videoüberwachungstechnik und Alarmanlagen eingetragen. Seit dem 1. Januar 2013 übernimmt die wilkon Systems GmbH & Co. KG die Beratung, Projektierung, Installation und Wartung sicherheitstechnischer Anlagen sowie den Online-Vertrieb entsprechender Hardware. Das Unternehmen bietet auch Digital-Signage-Lösungen an, die ein effektives Mittel für die visuelle Werbung und Besucherinformation sind. Diese Lösungen unterstützen die Prozesse im Front Office, steigern den Verkaufserfolg und die Zufriedenheit der Gäste. Sie werden in der Hotellerie, Systemgastronomie, im Gesundheitswesen, Einzelhandel und in öffentlichen Einrichtungen eingesetzt. Die Geschäftszeiten von wilkon sind von Montag bis Freitag jeweils von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr. Wilkon hat sich seit 2003 einer regelmäßigen Überprüfung aller Geschäftsabläufe unterzogen. Die zentrale Zielsetzung des Unternehmens besteht darin, alle Geschäftsprozesse optimal an den Bedürfnissen der Kunden auszurichten und eine stetige Optimierung aller Services durch transparente und regelmäßige Dokumentation zu gewährleisten. Kundenorientierung steht dabei im Fokus und wird durch klar definierte Verantwortlichkeiten und die Einbeziehung aller Beteiligten erreicht. Potenziale für Verbesserungen im laufenden Tagesgeschäft werden erkannt und kurzfristig umgesetzt. Mit ihrem Qualitätsmanagement erfüllt wilkon auch die Anforderungen der Verordnung über die Voraussetzungen und das Verfahren zur Akkreditierung von fachkundigen Stellen und zur Zulassung von Trägern und Maßnahmen der Arbeitsförderung nach dem Dritten Buch Sozialgesetzbuch (Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung – AZAV). Außerdem wird wilkon regelmäßig durch eine externe Zertifizierungsstelle überprüft und ist als Personalvermittler und Weiterbildungsträger nach AZAV zugelassen, was eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit der Agentur für Arbeit und den regionalen Jobcentern gewährleistet.

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