Bittner+Krull Softwaresysteme

Über den Betrieb

Bittner+Krull steht für die Digitalisierung von Netz- und Anlagenbetreibern und hat sich in den letzten Jahren vom Workforce-Management-Spezialisten zum Plattformanbieter weiterentwickelt. Was treibt sie dazu an? Was ist ihre DNA? Ein Gespräch mit Thomas Pohlmeyer, Jens Ungerer und den beiden Firmengründern. In den Prozessen von Infrastrukturbetreibern kommen BIS-, GIS- und ERP-Systeme zum Einsatz, Portale für Kunden und Dienstleister, eine Online-Planauskunft und vieles mehr. Sie vernetzen alle Systeme in einer PLATTFORM und digitalisieren die Prozesse end2end. Das eröffnet neue Möglichkeiten zur Automatisierung – und damit zu mehr Effizienz. Die Erwartungen an die digitale Zusammenarbeit steigen, sowohl in den Betriebsprozessen als auch im Metering. Ihre Lösung: Ein PLATTFORM ÖKOSYSTEM für alle – von den eigenen Mitarbeitern über Dienstleister bis zu den Endkunden. Es sorgt für Transparenz in den Prozessen und bringt Best Practices aus ihrer langjährigen Erfahrung mit. Lag bisher mit Argos.WFM ihr Schwerpunkt in Metering und Instandhaltung, verfügen sie mit Argos.Projekte nun auch über eine DATENDREHSCHEIBE für den Netzbau. Das Argos Netzkundenportal mit Backend-Integration bedeutet mehr Kundenzentrierung und gleichzeitig durchgängig digitalisierte Prozesse. Dabei bleiben sie offen für die Integration von Drittsystemen. Sie entwickeln ihre Lösungen ständig weiter, immer mit Blick auf neue technologische Möglichkeiten. Produkte entstehen als OPEN INNOVATION, wobei sie gemeinsam mit ihren Kunden Ideen diskutieren und Anforderungen festlegen. Darüber hinaus fördern sie den gegenseitigen Austausch in Workshops und regelmäßigen Foren. Folgen Sie ihnen auf Social Media – und Sie sind jederzeit auf dem neuesten Stand. Ihre Argos Systeme sind auf dem Weg zu Cloud-native-Lösungen. Das macht sie plattform-unabhängig. Zugleich ermöglicht ihnen die Ausrichtung auf die Cloud, Neuerungen nach dem Prinzip „CONTINUOUS INTEGRATION/CONTINUOUS DELIVERY' in die Systeme einzubringen. Dadurch können sie flexibel und schnell auf neue Anforderungen des Marktes reagieren. In ihren Entwicklungsteams arbeiten unterschiedliche Spezialisten eng zusammen. Ihr Ziel: Möglichst schnell ein MINIMUM VIABLE PRODUCT (MVP) herauszugeben, das dann in engem Austausch mit ihren Kunden erweitert und verbessert wird. Dabei steht die kreative Arbeit im Mittelpunkt. Die Routineaufgaben erledigen die Tools. Automatisierte Tests sind fester Bestandteil der agilen Entwicklung von Cloud-native-Systemen. Dazu verwalten sie QUELLCODE UND INFRASTRUKTUR von Argos in der Versionsverwaltungssoftware GitHub, mit der Änderungen jederzeit nachvollziehbar sind. Ein weiteres Tool stellt ihnen darüber hinaus in kürzester Zeit Testinstanzen zur Verfügung. Fehler werden so früh entdeckt und schnell behoben. Die Cloud ist Basis für ein END2END-MONITORING von Argos. Über Logs schreiben die Programme Aktionen im System mit und notieren Metriken wie aufgerufene Funktionen und den Verbrauch an Speicher. Alle diese Informationen sind hilfreich bei der Lösung von Problemen. Mehr noch: Sie ermöglichen iterative Systemverbesserungen, von denen alle User profitieren. Bei Systemen wie Argos, die in Unternehmen der kritischen Infrastruktur zum Einsatz kommen, ist und bleibt SICHERHEIT EIN TOP-THEMA. Auf dem klassischen Weg wird sie erreicht, indem Systeme möglichst umfassend nach außen abgeschottet werden. Mit der neuesten Argos Entwicklung gehen sie einen Schritt weiter und integrieren Security-Aspekte bereits im Entwicklungsprozess. So funktionieren ihre Cloud-Systeme nach dem ZERO-TRUST-PRINZIP. Dabei wird die gesamte Lösung über offene Technologiestandards wie z. B. OpenID Connect abgesichert. Darüber hinaus gestalten sie die Systeme so, dass sicherheitskritische Komponenten jederzeit aktualisiert werden können.

Branchen

Mehr Unternehmen in München