Eolas Informationsdesign GmbH

Über den Betrieb

Eolas Informationsdesign GmbH ist ein Unternehmen aus München, das sich auf die Erstellung von benutzerfreundlichen Handbüchern, Online-Hilfen und anderen Dokumentationen für Softwareprodukte spezialisiert hat. Sie sorgen dafür, dass Anwender alles wissen, was sie über ein Softwareprodukt wissen müssen. Mit ihrem Ziel, kurze und prägnante, verständliche, anschauliche und inhaltlich aktuelle Dokumente zu erstellen, bringen sie auch bestehende Dokumente auf den neuesten Stand. Bei der Erstellung der Dokumentationen analysiert die Eolas Informationsdesign GmbH die Zielgruppen der Software, um den Informationsbedarf zu bestimmen. Sie recherchieren die Inhalte, schreiben die Texte und erstellen Screenshots und weiteres Bildmaterial. Dabei achten sie besonders darauf, dass die Dokumente im gewünschten Zielformat vorliegen, wie zum Beispiel als druckfähiges PDF-Handbuch oder als Online-Hilfe in HTML. Das Benutzerhandbuch, das die Eolas Informationsdesign GmbH erstellt, erklärt die Bedienung der Software aus Sicht der Endanwender. Es beschreibt die Konzepte der Software in einfacher und verständlicher Form und enthält konkrete Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Hierbei liegt der Fokus weniger auf den einzelnen Softwarefunktionen, sondern vielmehr auf den Aufgaben und Zielen der Benutzer. Die Struktur und der Inhalt orientieren sich maßgeblich daran, welche Informationen die Benutzer zur Erledigung ihrer Aufgaben benötigen. Des Weiteren erstellt das Unternehmen Kurzanleitungen, die auf ein bis zwei Seiten die am häufigsten verwendeten Funktionen erklären. So können sich Benutzer schnell einen Überblick über die Software verschaffen und bei Bedarf Informationen schnell nachschlagen. Ebenfalls bieten sie 'Getting Started'-Anleitungen an, die den richtigen Einstieg in die Software ermöglichen. Diese Anleitungen führen Benutzer durch die ersten Schritte, erklären wichtige Begriffe und geben Orientierung für das weitere Vorgehen. Für Anwendungen mit großem Funktionsumfang bietet die Eolas Informationsdesign GmbH Tutorials an. Diese führen Benutzer Schritt für Schritt durch größere und anspruchsvollere Aufgaben. Anhand von konkreten Beispieldaten und Übungsdateien können die Benutzer die Schritte direkt in der Software nachvollziehen. Dadurch werden auch Neueinsteiger optimal beim Erlernen komplexerer Funktionen unterstützt. Die Eolas Informationsdesign GmbH unterstützt zudem bei der Installation und Erstkonfiguration von Software durch ihre Installationsanleitungen. Diese beschreiben die Systemvoraussetzungen und führen durch den Installationsprozess. Besonders wichtig sind sie für die Installation komplexer Systeme, wie beispielsweise einer Client-Server-Lösung mit Datenbank, Webserver und Anbindung an die vorhandene Infrastruktur. Für die Einrichtung und unternehmensspezifische Anpassung der Software bietet das Unternehmen Customizing-Dokumentationen an. Diese richten sich an Consultants und Administratoren und unterstützen bei der individuellen Anpassung der Software. Darüber hinaus erstellt die Eolas Informationsdesign GmbH Administrationshandbücher für umfangreiche Softwareprodukte. Diese beschreiben Themen wie Benutzerverwaltung, Konfiguration, Monitoring und Datensicherung. Für Software mit Programmierschnittstellen wird eine Entwicklerdokumentation benötigt. Die Eolas Informationsdesign GmbH erstellt die komplette Referenz der API-Funktionen und enthält geeignete Code-Beispiele. Ein Developer’s Guide hilft den Entwicklern bei den ersten Schritten und erklärt die Verwendung der API. Die API-Dokumentation wird meist direkt im Sourcecode dokumentiert und mit Tools wie Javadoc oder Doxygen generiert. Bei der Dokumentation von APIs unterstützt die Eolas Informationsdesign GmbH durch Reviews und redaktionelle Bearbeitung von Code-Kommentaren. Gemeinsam mit der Entwicklung wird die Struktur und der Inhalt des Developer’s Guide geplant, die Texte werden geschrieben und Code-Beispiele integriert.

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