mobileX AG

Über den Betrieb

Die mobileX AG ist ein Softwareentwickler in München, der seit über 20 Jahren Lösungen zur optimalen Einsatzplanung und mobilen Auftragsbearbeitung für den technischen Kundenservice und die Instandhaltung in mittelständischen und großen Unternehmen entwickelt. Mit Leidenschaft entwickelt das Unternehmen Produkte, die speziell diese Prozesse optimal abbilden – On-Premise und aus der Cloud. Die Kunden profitieren davon mit einer besseren Ressourcenauslastung, höherer Kundenzufriedenheit, mehr Transparenz und einer optimierten Datenqualität. mobileX-Dispatch ist das Tool zur Optimierung der Einsatzplanung für den technischen Kundenservice und der Auftragsplanung für die Instandhaltung. Die digitale Planung umfasst die Disposition von Aufträgen nach Qualifikationen, Tourenoptimierung, manuelle Planung per Drag and Drop sowie die halb- und vollautomatische Planung. Auch eine Poolplanung und Disposition von Aufträgen an externe Dienstleister ist mit mobileX-Dispatch möglich. mobileX-CrossMIP ist die mobile App zur Auftragsbearbeitung für den technischen Kundenservice und für die Instandhaltung in der Produktion. Sie bietet eine intuitive Oberfläche und ist natürlich offlinefähig. mobileX-CrossMIP ermöglicht einen mobilen Zugriff auf Anlagendaten, eine digitale Erstellung von Rückmeldungen, Formularen und Zeiterfassung. Auch die Materiallogistik lässt sich mit der mobilen App abbilden. Die mobileX-Lösungen ermöglichen nicht nur eine zielgenaue Steuerung der Außendiensttechniker, sondern führen durch die medienbruchfreie Auftragsbearbeitung zu optimierten Abläufen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Diese Digitalisierung schafft auch ein hohes Potenzial für nachgelagerte Prozessoptimierungen in kaufmännischen und logistischen Bereichen. Zudem bietet das neue System eine höhere Transparenz der Serviceprozesse. Die mobileX AG hat bereits namhafte Kunden wie die ARBURG GmbH + Co KG, die Kässbohrer Geländefahrzeug AG und Olympus Surgical Technologies Europe von ihren Lösungen überzeugt. Diese Unternehmen konnten ihre Effizienz im Kundendienst und in der Instandhaltung steigern, ihre Material- und Zeitaufwände besser überblicken und ihre Serviceprozesse transparenter gestalten. Die Digitalisierung der Instandhaltungsprozesse hat auch dazu beigetragen, dass die Produktivität in der mobilen Instandhaltung deutlich erhöht werden konnte und Stillstände von Maschinen so kurz wie möglich gehalten werden oder durch geplante Wartungen Anlagen erst gar nicht ausfallen.

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