Konitel GmbH

Über den Betrieb

Sie brauchen Lösungen für Ihre Laborgeräte? Seit der Firmengründung im Jahr 2008, mit damals 3 Mitarbeitern, hat sich Konitel GmbH stetig weiterentwickelt und ihr Leistungsspektrum im Servicebereich erweitert. Das Unternehmen gehört zur Kategorie Sonstige und befindet sich in Maselheim. Mit mittlerweile 19 Mitarbeitern hat das Team von Konitel höchste Kundenzufriedenheit zum Ziel gesetzt. Konitel bietet Innovation, Fachkompetenz und kreative Lösungen im Bereich der Automatisierung von Laborgeräten. Das Unternehmen ist bestrebt, die Abläufe und Auftragswege seiner Kunden zu verkürzen und zu optimieren. Das Backoffice von Konitel steht den Kunden vom ersten Telefonat bis zur Lösung ihres Anliegens zur Verfügung. Hier wird koordiniert, recherchiert und geplant, sodass lange Warteschleifen vermieden werden. Jeder Kunde hat einen persönlichen Ansprechpartner, der bei seinem Anliegen berät und unterstützt. Das Team im Backoffice bietet zusätzlich zu hochqualifiziertem Service auch Laborprodukte, Spezialanfertigungen und Sonderbestellungen an. Selbst bei regelmäßiger Wartung und Funktionsprüfung kann es passieren, dass ein Gerät repariert werden muss. Konitel versteht, dass schnelle Lösungen erforderlich sind, um den Betrieb nicht unnötig zu stören. Das Servicekonzept von Konitel bietet schnelle und individuelle Lösungen, angefangen bei der Beratung bis zum vor-Ort-Service. Das Unternehmen verfügt über ein erfahrenes und innovatives Service-Team, das fachliche Kompetenz bietet. Ebenso wie im Vor-Ort-Service werden Reparaturen auch im Inhouse Support von qualifizierten und zertifizierten Technikern durchgeführt.

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