anyWARE AG

Über den Betrieb

Die anyWARE AG ist ein EDV-Berater aus Mainz, der Unternehmen bei der IT-Betreuung und -Verwaltung unterstützt. Mit dem zunehmenden Einsatz mobiler Endgeräte wie Smartphones, Notebooks und Tablets steigt die Komplexität der IT-Landschaft. Für viele mittelständische Unternehmen ist dies eine unlösbare Herausforderung, da sie nicht das erforderliche Know-how für die Betreuung über eine erweiterte Supportzeit mit ihrer eigenen IT-Abteilung abbilden können. Aus diesem Grund ist IT-Outsourcing mit einem qualifizierten und zuverlässigen Supportpartner notwendig. Als 'Single Point of Contact' (SPoC) ist der ServiceDesk von anyWARE AG der zentrale Ansprechpartner für alle IT-Fragen und zeigt bereits im First-Level-Support eine hohe Lösungskompetenz durch die technische Ausbildung der Mitarbeiter. Experten stehen auch im Second-Level-Support direkt im ServiceDesk zur Verfügung. Dank des direkten Kontakts zu verschiedenen IT-Herstellern können auch im Third-Level-Support effektive Problemlösungen entwickelt werden. Bei Bedarf koordiniert der ServiceDesk weitere Dienstleister und Hersteller sowie Vor-Ort-Einsätze von Servicetechnikern. Durch die professionelle IT-Service-Management-Software von anyWARE AG wird nicht nur die notwendige Transparenz geschaffen, sondern auch extrem kurze Servicezeiten sowie eine lückenlose Dokumentation aller erbrachten Leistungen ermöglicht. Zusätzlich steht der Service Manager als persönlicher Ansprechpartner für den IT-Leiter zur Verfügung, um die kontinuierliche Qualitätssicherung sicherzustellen. Der ServiceDesk kann zu einem festen Stundensatz gebucht werden und erstellt auf Anfrage gerne ein individuelles Angebot. In vielen mittelständischen Unternehmen sind IT-Abteilungen oft chronisch überlastet, da sie von zeitaufwändigen Alltagsaufgaben absorbiert werden. Die anyWARE AG ist ein IT-Dienstleister mit 28 Jahren Erfahrung und bietet mit ihren Servicepaketen anyCARE eine effektive Entlastung für interne IT-Abteilungen. Durch zentralisierte und automatisierte Services bieten sie maximalen Komfort und Sicherheit. Mithilfe von anyCARE können sich die Mitarbeiter der IT-Abteilung auf wichtige interne IT-Aufgaben konzentrieren. Die IT-Strategie hat heutzutage einen maßgeblichen Einfluss auf den Markterfolg eines Unternehmens. Deshalb bietet anyWARE AG auch einen IT-Manager auf Zeit an, um den Vorsprung des Unternehmens weiter auszubauen. Gemeinsam kann die IT in kurzer Zeit wieder zum Leistungsmotor des Unternehmens werden. Durch die Services von anyWARE AG wird das Unternehmen fit für die Digitalisierung und verschafft Ihnen einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern. Falls Ihre interne IT-Abteilung überlastet ist und die falschen Prioritäten setzt, kann die anyWARE AG helfen. Zu oft werden kleine Störungen und Probleme abgearbeitet, anstatt das grob Ganze zu betrachten. Dadurch gehen wertvolle Zeit und Ressourcen verloren, die für das Unternehmen genutzt werden könnten. Machen Sie eine erneute Priorisierung und lassen Sie sich von anyWARE AG unterstützen, um beim Thema 'Digitalisierung' nicht länger hinter Ihren Mitbewerbern zurückzubleiben.

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