Collogia AG

Über den Betrieb

Die Collogia AG ist ein führendes Unternehmen in der Unternehmensberatungsbranche mit Sitz in Köln. Es hat sich darauf spezialisiert, Unternehmen bei der Optimierung ihrer SAP Landschaften zu unterstützen und bietet umfassende Lösungen für den Aufbau und die Wartung der SAP Systeme an. Ein wichtiger Bestandteil der SAP Landschaftsoptimierung ist der Solution Manager. Der Solution Manager ist das zentrale Werkzeug, um den gesamten Anwendungslebenszyklus einer IT-Lösung abzudecken. Viele Unternehmen unterschätzen jedoch das Potenzial des Solution Managers und nutzen nicht alle verfügbaren Module vollumfänglich aus. Der Solution Manager besteht aus verschiedenen Modulen, die zusammen einen vollständigen und ITIL-konformen ALM (Application Lifecycle Management) Prozess abbilden. Um das volle Potenzial des Solution Managers auszuschöpfen, ist eine vollständige Anbindung Ihrer SAP Systemlandschaft an den Solution Manager erforderlich. Dadurch erhält der Solution Manager regelmäßig alle relevanten technischen Informationen, die für einen reibungslosen Betrieb der Systeme und den Umgang mit den Modulen benötigt werden. Die Business Process Operations-Komponente des Solution Managers deckt alle geschäftsprozessbezogenen Betriebsabläufe ab. Sie wird nicht für systembezogene Probleme genutzt, sondern vielmehr für Problematiken im Zusammenhang mit den Kerngeschäftsprozessen, wie z.B. lange Laufzeiten eines geschäftskritischen Jobs. Das IT-Service Management-Modul des Solution Managers kann als zentrales Ticketsystem für sämtliche Störungen Ihrer SAP Systemlandschaft verwendet werden. Durch die direkte Integration des IT-Service Managements gestaltet sich das Eröffnen von Störungsmeldungen für den Endanwender wesentlich effizienter, da eine Störung direkt aus dem System mit sämtlichen technischen Informationen angelegt werden kann. Um Ihren Anforderungen gerecht zu werden, ist eine Analyse Ihrer aktuellen Prozessabläufe erforderlich, um Optimierungspotenziale zu identifizieren. Falls Sie bereits ein anderes ITSM-Tool nutzen, empfiehlt Collogia AG die Implementierung einer bidirektionalen Schnittstelle zwischen den Systemen, um die Vorteile des IT-Service Managements im Solution Manager vollständig nutzen zu können, ohne bestehende Prozesse außerhalb der SAP-Welt zu beeinflussen. Das Change- and Requestmanagement ermöglicht es Ihnen, Änderungen an Ihrer SAP Systemlandschaft zentral, lückenlos, transparent und revisionssicher zu prozessieren und zu dokumentieren. Der standardisierte und workflowgesteuerte Prozess kann an Ihre individuellen Bedürfnisse angepasst werden. Collogia AG unterstützt Sie dabei, Ihre bestehenden Prozesse zu analysieren und in eine für Sie optimale Lösung des Change- and Requestmanagements zu überführen. Mit dem Process Management des Solution Managers können Sie Ihre Geschäftsprozesse inklusive Dokumentation zentral abbilden. Collogia AG unterstützt Sie bei der Aufteilung Ihrer Geschäftsprozesse anhand eines Prioritäten-Modells, um eine strukturierte Solution Documentation aufzubauen. Dadurch können Sie entscheiden, welche Geschäftsprozesse für Ihren Betrieb unabdingbar und als geschäftskritisch eingestuft werden. Das im Solution Manager enthaltene Test Management Modul deckt alle notwendigen Phasen eines professionellen Testszenarios ab, einschließlich Testmanagement, Testplanung, Testausführung und Testberichte. Collogia AG unterstützt Sie dabei, ein strukturiertes und professionelles Testszenario aufzubauen, das individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist und alle Randfaktoren berücksichtigt. Die Collogia AG ist der ideale Partner, wenn es darum geht, Ihre bestehenden Prozesse zu analysieren und Lösungen zu finden, um Ihre SAP Systemlandschaft zu optimieren. Mit umfassendem Fachwissen und langjähriger Erfahrung unterstützt das Unternehmen Sie bei der Nutzung des vollen Potenzials des Solution Managers und bietet maßgeschneiderte Lösungen für Ihre individuellen Anforderungen.

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