GO2cam GmbH

Über den Betrieb

GO2cam GmbH ist ein Softwareentwickler aus Köln, der sich auf die Entwicklung von Software spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet hilfreiche Programme sowie aktuelle Dateien für GO2cam-Module an. Alle Dateien sind virengeprüft und können bei Bedarf kontaktiert werden, wenn sie nicht einwandfrei geöffnet werden können. Bevor zusätzliche Programme oder Datei-Upgrades verwendet werden, wird empfohlen, die aktuellen Bestandsdateien zu sichern, um bei Bedarf zum Ursprungszustand zurückkehren zu können. GO2cam GmbH übernimmt keine Garantie für eventuellen Datenverlust auf Seiten der Benutzer. Die Material-Dateien können je nach Bedarf entfernt werden, vorausgesetzt, sie wurden noch nicht in GO2cam verwendet. Ein Tool steht zur Verfügung, um Anwendereinstellungen von der alten Version in die neue Version zu kopieren und zur manuellen Anpassung mit dem notepad++ zu öffnen. Eine weitere Datei kann heruntergeladen werden, um temporäre GO2cam-Dateien und die Dateihistorie zu löschen. Einige Icons können ausgetauscht werden, um die Funktionen oder den angezeigten Status besser erkennbar zu machen. Innerhalb von GO2cam können Werkzeuge und Spannsysteme über die GO2cloud heruntergeladen und in die lokale Installation eingebunden werden. Das gesamte Paket kann über den WeTransfer Cloudspeicher heruntergeladen und in die Installation eingebunden werden. GO2cam GmbH legt Wert auf eine unkomplizierte und einfache Zusammenarbeit. Die Nutzung von GO2cam hat für das Unternehmen höchste Priorität. Der Support erfolgt telefonisch, online oder per E-Mail und bietet schnelle und zuverlässige Anwendungsberatung. Supportanfragen per Mail oder Telefon erhalten zeitnah eine Rückmeldung. GO2cam GmbH verfügt über moderne Remote Support Tools für die Fernwartung. Im Downloadbereich stehen Programme und Dateien zur Verfügung. Die Kontaktaufnahme ist über das Kontaktformular am Ende der Seite möglich. Dateianhänge sollten in einem ZIP-Archiv zusammengefasst werden und EXE-Dateien werden nicht angenommen. Bei sehr großen Datenmengen bietet das Unternehmen einen Cloudspeicher als temporären Zwischenpuffer an. Das Komprimieren von Daten in einem ZIP-Archiv mit Passwort bietet einerseits eine verkleinerte Datenmenge und andererseits eine zusätzliche Sicherheitsebene. Die Online-Fernwartungssoftware TeamViewer ermöglicht es Anwendungstechnikern, sich direkt auf den Computer der Benutzer zu schalten und bei schwierigen Fragen sofortige Hilfe zu leisten. Es werden verschiedene Optionen angeboten. Das Unternehmen bietet auch Hilfe bei Fragen rund um den Postprozessor an, vorausgesetzt, das Problem wird anhand von konkreten Beispielen und Fragestellungen dargestellt. Anfragen sollten PCE- oder GMZ-Dateien und Anmerkungen in der NC-Datei enthalten.

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