Über den Betrieb
Jan Behrens - iwx - ist ein renommiertes Coaching Center in Köln, das sich auf Mediation und Coaching spezialisiert hat. Wer einen Konflikt lösen will oder muss (z.B. im Team), kommt nicht umhin, mit der anderen Partei zu kommunizieren. Mediation ist ein strukturiertes, freiwilliges Verfahren der Konflikterhellung, das in den 60er und 70er Jahren in den USA entwickelt wurde und dort in vielen Lebensbereichen angewendet wird. Gemeint ist die Vermittlung durch allparteiische, unabhängige Dritte, die von allen Seiten akzeptiert werden, welche die Konfliktparteien in Ihrem Lösungsprozess begleiten. Der allparteiliche Dritte (ein Mediator oder ein Mediatoren-Team in Co-Mediation) trifft keine eigenen Entscheidungen bezüglich des Konflikts. Die MediatorenInnen sind lediglich für das Verfahren verantwortlich und helfen den Streitenden, eine einvernehmliche Lösung zu finden, welche ihren Bedürfnissen entspricht. Ob und in welcher Form ein Mediator selbst überhaupt inhaltliche Lösungsvorschläge macht, ist je nach Ausrichtung der Mediation unterschiedlich. Wichtiges Merkmal der Mediation ist die Freiwilligkeit der Teilnahme am Mediationsverfahren und die Selbstbestimmung bezüglich der Konfliktlösung. Die Mediation in ihrer heutigen Form entwickelte sich aus der Praxis der außergerichtlichen Konfliktregelung. Sie hat dabei Ansätze der Konflikt- und der Verhandlungsforschung, des psychologischen Problemlösens, der Psychotherapie sowie der Systemischen Therapie aufgegriffen. Eingeflossen sind auch Erkenntnisse aus den Fachgebieten Konflikt- und Kommunikationswissenschaft und Humanistische Psychologie. In Deutschland hat sich das Verfahren seit etwa 1990 zunehmend etabliert und wurde auch empirisch evaluiert. Wichtigste Grundidee der Mediation ist die Eigenverantwortlichkeit der Konfliktparteien: Der Mediator ist verantwortlich für den Prozess, die Parteien sind verantwortlich für den Inhalt. Dahinter steht der Gedanke, dass die Beteiligten eines Konflikts selbst am besten wissen, wie dieser zu lösen ist, und vom Mediator lediglich hinsichtlich des Weges dorthin Unterstützung benötigen. Der Mediator gestaltet das Verfahren unter anderem durch die Vorschläge zur Struktur und durch Fragen, die auf die Klärung von Fakten und auf die Herausarbeitung der Bedürfnisse und Interessen der Parteien zielen. Inwieweit ein Mediator es auch als Teil der Mediatorenrolle betrachtet, inhaltliche Lösungsvorschläge zu machen, und inwieweit der Mediator auch Einzelbesprechungen mit den Parteien (als „Caucus') durchführt, ist dabei je nach Ausrichtung der Mediation unterschiedlich; im angloamerikanischen Raum wird z. B. zwischen evaluative mediation, facilitative mediation, party-directed mediation und transformative mediation unterschieden. Ziel der Mediation ist eine konfliktlösende Vereinbarung mit Bestand für die Zukunft. Unsere Mediatoren sind ausgebildet und zertifiziert durch anerkannte Institute wie den. Unsere Mediatoren sind den Statuten und den Standards dieser Institute und der Offenheit und Verschwiegenheit in Absprache mit den Konfliktparteien und des sicheren Rahmens. Der Begriff Coaching wird als Sammelbegriff für unterschiedliche Beratungsmethoden (Einzelcoaching, Teamcoaching, Projektcoaching) verwendet. Es werden keine direkten Lösungsvorschläge durch den Coach geliefert, vielmehr wird die Entwicklung eigener Lösungen begleitet. Coaching bezeichnet strukturierte Gespräche zwischen einem Coach und einem Coachee (Klienten) z.B. zu Fragen des beruflichen oder persönlichen Alltags (Führung, Kommunikation und Zusammenarbeit). Der Coach fungiert als neutraler, kritischer Gesprächspartner und verwendet zielgerichtete Methoden aus dem gesamten Spektrum der Personal-, Kreativitäts- und Potentialentwicklung. Unsere Coaches sind den Statuten und den Standards dieser Institute und der Take up one idea. Make that one idea your life - think of it, dream of it, live on that idea. Let the brain, muscles, nerves, every part of your body...
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