dm

Über den Betrieb

dm-drogerie markt ist ein Unternehmen in der Kategorie Drogerie mit Sitz in Weißenhorn. Mit seinem Sortiment ermöglicht dm seinen Kunden eine bewusste Entscheidung für nachhaltige Produkte. Dabei stehen vor allem die dm-Marken im Fokus, doch auch bei den Industriemarken achtet das Unternehmen auf Umweltschutz und nachhaltiges Wirtschaften. Das Unternehmen legt großen Wert auf den Kundenservice und bietet vielfältige Service-Angebote, die zum Wohlbefinden der Kunden beitragen. Egal ob im Onlineshop, im dm-Markt vor Ort oder in der Mein dm-App - bei dm steht der Kunde im Mittelpunkt. Von der Rücknahme-Garantie bis zum Newsletter bietet dm eine umfassende Servicewelt. Mit Mein dm und dem Mein dm-Konto stehen den Kunden weitere nützliche Services für ihren Einkauf zur Verfügung. Die Mein dm-App bietet Funktionen wie eBon, Merkliste und Produktscanner für die bequeme Erledigung des Einkaufs. Außerdem überrascht dm seine Kunden mit maßgeschneiderten Angeboten wie dem dm-Newsletter, Produkt-Empfehlungen, Highlights, Coupons und Aktionen, die alle auf die individuellen Wünsche abgestimmt sind. Zusätzlich bietet dm das Bonusprogramm PAYBACK sowie den Familienbegleiter glückskind an, um das Einkaufserlebnis der Kunden zu verbessern. Das dm-Dauerpreis-Konzept ermöglicht es den Kunden, garantiert immer günstig einzukaufen. Dabei zeigt der Produktweg für die dm-Marken ALANA und Pusblu auf, von wo die Produkte kommen und wie sie produziert wurden. Für Geschäftskunden, die an Großbestellungen interessiert sind, bietet dm business spezielle Dienstleistungen an. Der Kundenservice von dm ist ein weiterer wichtiger Aspekt des Unternehmens. Das Kundenservice-Portal bietet Antworten auf häufig gestellte Fragen und ermöglicht es den Kunden, direkt Anfragen zu stellen, falls ihre Frage nicht aufgeführt ist. Auf der Website von dm wird auch darüber informiert, welche Daten das Unternehmen über die Kunden erhebt und wie diese verwendet werden, wenn die Kunden die Website dm.de besuchen oder die Online-Dienste nutzen. Außerdem stehen den Kunden Formulare zur Verfügung, um Anfragen zu Datenauskünften und -löschungen sowie Abmeldungen von Werbung zu stellen. Ein besonderer Service von dm ist die EXPRESS-ABHOLUNG. Kunden können ihre Bestellung bequem online auf dm.de oder in der Mein dm-App aufgeben und die Produkte anschließend im ausgewählten dm-Markt abholen. Bereits ab 2 Stunden nach der Bestellung können die Produkte abgeholt werden. Durch das Verpacken in Papiertragetaschen oder geeignete Alternativen und das Vermeiden von Lieferwegen ist die Express-Abholung eine nachhaltige Alternative zur Lieferung nach Hause. Um den Service in Anspruch zu nehmen, wählt der Kunde seinen dm-Markt mit dem Filialfinder aus und prüft die Verfügbarkeit der Produkte. Im Online-Warenkorb kann er die Bestellung abschließen und die gewünschte Bereitstellungszeit wählen. Die Bezahlung erfolgt online. Sobald die Bestellung abholbereit ist, wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt und kann den Einkauf im dm-Markt abholen, indem er die erhaltene E-Mail oder den Abholcode in der Mein dm-App vorzeigt. dm-drogerie markt ermöglicht es Kunden auch, bis zu 50 Produkte bereits ab 2 Stunden nach der Bestellung abzuholen, sowohl online als auch in der Mein dm-App. Mit diesem schnellen und bequemen Service bietet dm seinen Kunden noch mehr Flexibilität und Einkaufsmöglichkeiten.

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