Gisela Dahms

Über den Betrieb

GIDASO ist kein Software-Haus sondern ein PC-Programm-Entwicklungs-Büro. Die Erfahrung aus der großen Anwendungsprogrammierung wird für den normalen Menschen genutzt; komplizierte Abläufe werden so programmiert, dass der Anwender von der Komplexität nichts mitbekommt. Ein gutes Programm hat aus der Sicht des Anwenders einfach zu sein, das ist ihre Philosophie, dadurch stellen sie ihr Können unter Beweis. Außerdem versuchen sie, ihre Anwender so gut zu betreuen, wie sie es als Anwender erwarten würden. Die Kunden erreichen sie direkt telefonisch ohne irgenwelche zusätzlichen Tastenauswahlen oder Bots. Und sind sie nicht gleich erreichbar: wenn die Anwender auf ihrem Anrufbeantworter die Bitte um einen Rückruf hinterlassen, melden sie sich auch. GIDASO erstellt nicht nur maßgeschneiderte INDIVIDUAL-SOFTWARE, sondern bietet auch STANDARD-SOFTWARE-LÖSUNGEN für verschiedene Anforderungen an. Sie legen Wert auf direkten Kontakt zu ihren Anwendern und Interessenten (per Telefon und E-Mail) und ziehen es vor, ihre Zeit sinnvoller als mit 'social networking' zu verbringen. Von Plappern ist noch nie etwas auf die Beine gestellt worden. Die Software von GIDASO wird manchmal 'simpel' genannt; sie betrachten das als ein Kompliment; heutzutage ist ja auch die Kiss-Methode bekannt. Ein Programm wird doch nicht durch eine andere optische Darstellung besser und der Informationsinhalt einer Internetseite auch nicht. Unnützer Aufwand würde nur die Preise hinauftreiben, also profitieren ihre Anwender auch von ihrer Zurückhaltung. Der weitere Vorteil ist, dass sie die Programme selbst entwickelt und realisiert haben, sie also genau kennen. So können sie zwar eventuelle Fehler nicht auf andere schieben, sondern müssen sie selbst lokalisieren und beheben. Das wäre beim Einsatz von sogenannten 'Black boxes', also fertiger, nicht einsehbarer Bausteine nicht möglich. Oftmals hilft ein maßgeschneidertes Programm, die Arbeit wesentlich zu erleichtern. Sei es im gewerblichen Bereich oder aber in den Vereinen. GIDASO erarbeitet individuelle Programme und bietet auch Betreuung nach dem Kauf. Gerade bei der Vereinsarbeit gibt es immer wieder Bereiche, die sich mittels Standardlösungen nicht abdecken lassen. So z. B. erstellen und pflegen sie Programme im Schützenbereich. Durch den Kauf eines ihrer Produkte erhalten Kunden nicht nur ein leistungsfähiges, leicht hantier­bares Programm, sondern auch Service und Unterstützung. Es entstehen ihnen keine weiteren Kosten, also keine Lizenzverlängerungsgebühren. Während der ersten drei Monate nach dem Kauf können Kunden kostenlos die Hot-line (d.h. die sofor­tige Hilfe per Telefon) nutzen, wenn sie Probleme mit und um das Programm haben. Außer­dem erhalten sie während dieser Zeit die Updates (das sind Programm-Neuerungen) kostenlos zugesandt. Möchten sie diesen Service weiterhin in Anspruch nehmen, können sie für eine günstige Pauschale einen Jahresvertrag abschließen. Kunden sind natürlich nicht verpflichtet, diese Dienstleistung anzunehmen. Bei individuellen Programmen liegt die jährliche Betreuungspauschale je nach Komplexität des Programmes zwischen 18 € und 28 € inkl. MwSt.

Branchen