Über den Betrieb
Die Forum Apotheke ist eine Apotheke mit Sitz in Heidelberg, die 2008 ihr erstes Qualitätsmanagementsystem (QMS) nach den Vorgaben der LAK BW etabliert hat. Das QMS dient dazu, Prozesse und Verfahren innerhalb der Apotheke zu prüfen und zu verbessern. Das Unternehmen ist stolz darauf, dass es Ende 2018 gemeinsam mit der Hauptfiliale Hessel-Apotheke ein QMS nach der neuen DIN EN ISO 9001:2015 erstellen wird. Bereits seit 2003 hat die Hessel-Apotheke ein QMS und wurde seit 2010 nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert. Diese Norm legt Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest und gewährleistet, dass eine Organisation bzw. ein Betrieb die Kundenerwartungen erfüllt, behördlichen Anforderungen gerecht wird und die Arbeitsprozesse bzw. die Produkte kontinuierlich verbessert werden. Die Zertifizierung wird durch die Zertifizierungsstelle der TÜV SÜD Management Service GmbH durchgeführt. Die Forum Apotheke hat auch ein tolles Angebot für junge Familien mit ihrem Säuglingswiegen-Service. Die Säuglingswiege bietet ein vielfältiges und umfangreiches Kurs- und Betreuungsangebot für neue Erdenbewohner und ihre Eltern. Mit diesem Angebot möchte die Apotheke junge Familien bei der Bewältigung ihrer neuen Rolle unterstützen und ihnen zur Seite stehen.
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