PROFEX Couriersystem GmbH

Über den Betrieb

Geschätzte 8 von 10 Transporten lassen sich wirtschaftlich sinnvoll über konventionelle Transportdienstleister, Systeme und Frachtenbörsen realisieren. Das Angebot am Markt dazu ist nahezu unbegrenzt. Es gibt jedoch diese zwei kritischen Transporte auf die es ankommt. Transporte, bei denen Verzögerungen oder Qualitätseinbußen dramatische Konsequenzen nach sich ziehen. In diesen Fällen braucht es eine verlässliche Struktur mit reliablen Abläufen, die perfekt und unmittelbar ineinander greifen. Einen Goldstandard: So wie PROFEX! Besonders hohe Dienstleistungsqualität setzt ein ambitioniertes Qualitätsmanagement voraus. Aus diesem Grund hat die PROFEX Couriersystem GmbH ihre Unternehmensabläufe und Prozesse nach DIN EN ISO 9001 zertifizieren lassen. Sie arbeitet innerhalb des PROFEX Couriersystems nach besonders strengen internen und externen Richtlinien. Das Ziel: ein Maximum an Kundenzufriedenheit durch eine permanente selbstkritische Analyse und Optimierung des Leistungsportfolios. Die Zertifizierung dokumentiert, dass PROFEX systematisch und wiederholbar gute Leistungen erbringt und kontinuierlich an der Weiterentwicklung der eingeführten Methoden arbeitet. Gerade langjährige Spezialisten im zeitsensiblen Sonderfahrtensegment wissen: Bei manchen Transporten ist die eigene Leistungsfähigkeit schnell erreicht und es bedarf starker Partner, um den eigenen Kunden perfekt zu bedienen. Aus diesem Grund haben diese Unternehmen den PROFEX Standard geschaffen. Genau wie eine ganze Reihe an Statuten, die ein Unternehmen erfüllen muss, damit es im Rahmen des Standards arbeiten darf. PROFEX-verified Unternehmen bieten Kunden viele Vorteile und können dies marketingstrategisch erfolgreich einsetzen. Wichtiger als eine Landkarte mit möglichst vielen „Fähnchen' ist die reale Leistungsfähigkeit, die in ihrem Netzwerk steckt. Ebenso wenig geht es ihnen um die partnerseitige Vermarktung einer System-Geschäftsidee. Sie sehen PROFEX als wertvolles Werkzeug im Tagesgeschäft für ihre Partner, dass bei Bedarf ad hoc abgerufen werden kann. Diese Strategie spiegelt sich in der gesamten Ausrichtung des Partnermodells wider: GERNE stellen sie ihre Vorstellung eines fairen, auf partnerschaftlichen Prinzipien beruhenden Systemkonzeptes in einem persönlichen Gespräch dar. Alle Betriebe im PROFEX Verbund müssen harte Vorgaben erfüllen, um sich für den PROFEX Standard zu qualifizieren. Ein kontinuierliches internes Quality-Monitoring sorgt dafür, dass der Standard zu jeder Zeit erfüllt wird – ansonsten droht der sofortige Entzug der Starterlaubnis. WEIL sie ihren Kunden mehr bieten wollen, als ein Lippenbekenntnis. WEIL sie wissen, dass nachhaltiger Erfolg immer das Ergebnis von überdurchschnittlicher Leistungsbereitschaft und viel harter Arbeit ist. Und nicht zuletzt, da viele Unternehmen bereits in zahlriechen Netzwerken gearbeitet haben und wissen: ein gemeinschaftliches System funktioniert immer nur so gut, wie das eigene Unternehmen. Diese Kultur zeichnet sie aus und ermöglicht überragende Lösungen. Ihre Statuten im Einzelnen: Das PROFEX Couriersystem ist ein langjährig am Markt präsenter Zusammenschluss aus eigenständigen Kurierunternehmen. Geschaffen von Direkt- und Sonderfahrtenspezialisten beruht das PROFEX-System auf dem gemeinsamen Willen, Dinge zu bewegen und für Kunden das Besondere zu leisten. Im strategischen Verbund haben sie einen Transport-Standard entwickelt, der auch in terminkritischen Situationen Transportkapazitäten bereitstellt und eine qualitativ hochwertige Abwicklung in vorgegebenen Zeitfenstern garantiert. Wie sie das machen? Jeder PROFEX-Betrieb ist ein ausgewiesener Experte in seiner Disziplin – und entsprechend PROFEX-verified. Diese Verifikation muss in regelmäßigen Abständen nachgewiesen werden.

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