IT-ServiceDesk

Über den Betrieb

Die Hochschule Hannover ITServiceDesk, ein Unternehmen aus der Kategorie Hochschule, befindet sich in Hannover. Um Ihnen einen angenehmen Start zu ermöglichen, haben sie die wichtigsten Informationen für Sie zusammengefasst. Der ITServiceDesk bietet umfangreiche Dienstleistungen und Unterstützung bei technischen Problemen an. Wenn Sie ein technisches Problem haben oder Unterstützung benötigen, können Sie durch ihre Services und FAQs stöbern oder gezielt nach Inhalten suchen. Auf ihrer Website finden Sie auch alle für Sie interessanten Ankündigungen und aktuelle Störungsmeldungen. Wenn Sie nach einem bestimmten Dienst suchen, bietet der ITServiceDesk eine Sammlung von Links, über die Sie schnell auf verschiedene Dienste und weitere interessante Webseiten zugreifen können. Die Hochschule Hannover ITServiceDesk gehört zur Hochschule Hannover - Hochschule für angewandte Wissenschaften und Künste. Auf ihrer Website haben sie alle Informationen zusammengefasst, die Sie für einen erfolgreichen Start benötigen. Sie können auch während des Stöberns auf ihren Webseiten alle Informationen an anderer Stelle finden. Der ITServiceDesk ist Ihre erste Anlaufstelle für Fragen zu den Dienstleistungen des Universitäts-IT-Departments. Sie bieten umfassende Informationen darüber, wie Sie ihre Dienstleistungen nutzen können. Neben den FAQs sind aktuelle Informationen zu technischen Schwierigkeiten oder geplanten Wartungsarbeiten, die die Nutzung ihrer Dienste beeinträchtigen, von großer Bedeutung. Sie stellen diese Informationen in ihrer Übersicht über Störungsmeldungen zur Verfügung. Es wird empfohlen, diese regelmäßig zu besuchen. Sie können sich auch für die Berichte als RSS-Feeds abonnieren. Informationen zum Verfahren finden Sie in der Infobox der Übersicht über Störungsmeldungen. Bevor Sie das IT-Personal kontaktieren, sollten Sie auf dieser Seite nach Hilfe suchen, wenn Sie Fragen zu einem Service haben oder ein Problem damit haben. Der ITServiceDesk des Universitäts-IT-Departments - Campus Linden ist der Ort, an dem Sie den IT-Support kontaktieren können. Aufgrund der COVID-19-Situation ist der ITServiceDesk vorübergehend geschlossen. Auf ihren Webseiten finden Sie jedoch ausführliche Anleitungen und Unterstützung zu vielen Themen. Wenn Sie dennoch Hilfe benötigen, senden Sie Ihre Anfrage bitte an die unten angegebene E-Mail-Adresse. Seit September ist auch ihre Hotline wieder in Betrieb. Sie erreichen sie von Montag bis Donnerstag zwischen 10:00 und 12:00 Uhr und zwischen 13:00 und 15:00 Uhr sowie freitags zwischen 10:00 und 12:00 Uhr unter der Durchwahl 4444. Wenn Sie beispielsweise Ihre CampusCard nicht validieren können, könnte dies durch die Rückmeldung für das neue Semester verursacht worden sein. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte an das Dezernat III - Studentenverwaltung. Die Hochschule hat für Sie ein Masterkonto eingerichtet, mit dem Sie andere Konten wie das Benutzerkonto für die Nutzung verschiedener Dienste oder ein WLAN-Konto einrichten und verwalten können. Die Einrichtung ist über den Account-Manager möglich. Melden Sie sich im Account-Manager mit Ihrem Masterkonto an. Sie sollten bereits eine E-Mail von der Hochschule mit einem Link zur Einrichtung Ihrer Konten erhalten haben. Mit der Nutzung Ihres Kontos verpflichten Sie sich, unsere Nutzungsbestimmungen einzuhalten. Weitere Informationen zu Ihrem HsH-Konto finden Sie auf unserer Service-Seite. Alle Studierenden erhalten eine HSH-E-Mail-Adresse mit der Endung @stud.hs-hannover.de. Ihre vollständige E-Mail-Adresse sehen Sie, wenn Sie sich mit Ihrem HsH-Konto in Outlook Web App anmelden (z.B. 'abc-123-u1'). Sie haben eine E-Mail mit einem Link zur Einrichtung erhalten. Weitere Informationen finden Sie auf der Service-Seite 'E-Mail-Konto'. Das drahtlose Netzwerk eduroam wird an der Hochschule Hannover ausgestrahlt. In der Netzwerkumgebung Ihres mobilen Geräts sollte dieses WLAN an allen Standorten sichtbar sein. Um sich in dieses Netzwerk einloggen zu können, benötigen Sie ein eduroam-Konto. Sie können dieses Konto selbst erstellen. Detaillierte Anweisungen zum Erstellen eines eduroam-Kontos und weitere Informationen finden Sie auf der Service-Seite 'WLAN'.

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