Über den Betrieb
Die Systems-Intelligent GmbH aus Hann. Münden ist ein Softwareentwickler, der intelligente Tools für Administratoren, Entwickler und Manager im System Center Service Manager® entwickelt. Das Unternehmen gehört zur Kategorie Softwareentwickler und hat sich auf die Entwicklung von Smart-Tools spezialisiert, die die Aufgaben im System Center Service Manager® erleichtern. Die Smart Inside-Tool ist besonders für Entwickler geeignet, die Entwicklungen oder Weiterentwicklungen im System Center Service Manager® vornehmen. Mit dem Smart Inside-Tool können Entwickler Management Packs erstellen und verwalten. Dabei kann der interne Name des Management Packs definiert werden und wird als Dateiname beim Export gespeichert. Diese Funktion ermöglicht es, Einträgen eigene interne Namen oder IDs zuzuweisen. Zusätzlich können Objekte in der Datenbank angezeigt und bearbeitet werden. Dies ist besonders wichtig für Entwickler, die Klassen erstellen und diese ändern müssen. Mit dem Smart Inside-Tool können Beziehungsobjekte in der InsideObject Task angeklickt und das zugehörige Objekt angezeigt werden. Das Smart Role Management Tool erweitert, beschleunigt und vereinfacht die Grundfunktionalitäten des Rollenmanagements in der System Center Service Manager®-Konsole. Dadurch ist es möglich, den Zeitaufwand pro Aufgabe um Stunden zu verkürzen. In dem Tool können Rollen und deren Eigenschaften schneller, einfacher und übersichtlicher angezeigt und bearbeitet werden. Das Tool ermöglicht es, mit nur wenigen Sekunden Aufwand alle Rollen anzuzeigen, in denen ein Benutzer direkt oder indirekt Mitglied ist. Dadurch entfällt das mühsame Durchsuchen einzelner Rollen, um herauszufinden, warum ein Benutzer bestimmte Ansichten oder Aufgaben im System Center Service Manager® sehen und verwenden kann. Die Systems-Intelligent GmbH entwickelt intelligente Tools für Administratoren, Entwickler und Manager und möchte diesen dabei helfen, ihre Aufgaben im System Center Service Manager® schneller und einfacher zu erledigen. Das Unternehmen arbeitet kontinuierlich an der Verbesserung seiner Software und führt mehrere Tests durch, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen der Kunden gerecht wird. Systems-Intelligent bietet auch temporäre Versionen für Tests an und freut sich über Feedback und Verbesserungsvorschläge. Die Systems-Intelligent GmbH ist eine enge Partnerschaft mit der Operaio GmbH eingegangen und sieht sich als Experten rund um den System Center Service Manager® von Microsoft. Die Operaio GmbH ist spezialisiert auf Beratung, Entwicklung, Software, Service und Betrieb des System Center Service Managers®. Systems-Intelligent entwickelt Smart AddOn Tools für den System Center Service Manager®. Beide Unternehmen sind auf den System Center Service Manager® spezialisiert, verfügen über langjährige Erfahrung und ergänzen sich perfekt. Gemeinsam sind sie der Single Point of Contact (SPoC) für ihre Kunden. Die Systems-Intelligent GmbH bietet auch das Smart Workflow-Tool an, das speziell für Administratoren entwickelt wurde, die für die Workflow-Jobs im System Center Service Manager® verantwortlich sind. Mit Smart Workflow können alle fehlerhaften Workflow-Jobs direkt in einer Ansicht angezeigt werden. Darüber hinaus können die fehlgeschlagenen Jobs abgerufen, ignoriert oder auf die Fehlerursache hin überprüft werden. Dies spart im Vergleich zur manuellen Suche nach allen Workflows und ihren fehlgeschlagenen Jobs viel Zeit. Mit den Smart Favorites können Work Items wie Incidents, Service Requests, Change Requests, Aktivitäten usw. als Favoriten markiert werden. Dadurch ist es möglich, eigene Ansichten in der SCSM-Konsole zu erstellen.
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