WinFone GmbH

Über den Betrieb

Die WinFone GmbH ist ein modernes Call-Center-Unternehmen in Hamburg mit 25 Jahren Erfahrung im Bereich Dialogmarketing und Kundenbetreuung. Das Unternehmen hat sich auf Multi-Channel-Strategien spezialisiert und bietet seinen Kunden alle verfügbaren technischen und kommunikativen Möglichkeiten, um individuell gestaltbares, effizientes Dialogmarketing zu betreiben. Das Call Center der WinFone GmbH ist ein flexibler Dreh- und Angelpunkt für Marketing & Sales Services. Es umfasst längst mehr als Telefonie und ist zum Multi-Channel-Center geworden. Die engagierten Call-Center-Agenten arbeiten an hochergonomischen, lichtdurchfluteten Arbeitsplätzen und freuen sich über jeden Besuch. Das Unternehmen bietet seinen Kunden eine umfassende, hochmoderne technische Ausstattung, um für deren Kunden per Telefon, Voicemail, E-Mail und Fax erreichbar zu sein. Die Mitarbeiter der WinFone GmbH sind professionell geschult und agieren stets kundenorientiert. Sie nehmen Bestellungen, Buchungen und Aufträge entgegen und übernehmen auch die Reklamationsbearbeitung und das Beschwerdemanagement. Darüber hinaus bietet die WinFone GmbH auch Backoffice-Services an, um ihre Kunden von immer wiederkehrenden Aufgaben der Kundenkontaktpflege zu entlasten und den Informationsfluss ständig aufrechtzuerhalten. Das Inbound Call Center der WinFone GmbH kann für vielfältige Aufgaben eingesetzt werden. Die Mitarbeiter beraten Kunden professionell zu den angebotenen Produkten und Dienstleistungen und nehmen Bestellungen, Buchungen und Aufträge entgegen. Durch Up & Cross Selling kann der Umsatz erhöht werden. Die WinFone GmbH bietet auch alle Arten von Fax-Services an, wie Fax on Demand, Fax-Polling, Fax-Broadcast und Fax-Receive. Um sicherzustellen, dass Kunden bei Fax-Abrufen die jeweils aktuellste Information erhalten, übernimmt das Unternehmen auch die redaktionelle Pflege und ständige Aktualisierung der von den Kunden abrufbaren Informationen. Audiotext bietet kurze, direkte Kommunikationswege ohne größeren Personalaufwand. Die WinFone GmbH stellt ihren Kunden eine Service-Nummer bereit, über die sie von einer freundlichen und gut verständlichen automatischen Stimme ans Ziel geleitet werden. Vorproduzierte Sprachbausteine machen diese Art des Dialogmarketings zu einem kostengünstigen Kommunikationsweg. Die WinFone GmbH bietet auch Schulungen und Trainings an, um die Mitarbeiter ihrer Kunden fürs Telefon fit zu machen. Profitieren auch Sie von einem der modernsten Call-Center-Unternehmen in Deutschland mit neuester Telekommunikationstechnologie. Testen Sie die WinFone GmbH und rufen Sie an!

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