INFON Communication Center e.K.

Über den Betrieb

INFON Communication Center e.K. ist ein Call Center Unternehmen in Hamburg, das technischen Support, Bestellaufnahme und IT Support anbietet. Als Unternehmen erreichen Sie täglich viele Telefonanrufe: Kunden, potentielle Kunden, Patienten, einweisende Ärzte, Mitarbeiter... Die Liste ist lang und vielfältig und jeder dieser Anrufer erwartet zu Recht eine zügige, freundliche und kompetente Beantwortung seines Anliegens. Häufig ist der Anruf in der Telefonzentrale der erste persönliche Kontakt zu Ihrem Unternehmen. Der wichtige erste Eindruck sollte daher dem qualitativ hohen Anspruch Ihres Unternehmens entsprechen. INFON hilft Ihnen, rund um die Uhr an 365 Tagen eine kontinuierliche, kompetente Erreichbarkeit Ihres Unternehmens zu gewährleisten, auch und gerade zu Hoch-Zeiten. Wir sind Ihr Partner für den First und Second Level Service und unterstützen bzw. übernehmen Ihre Hotline. Dabei hilft die Mehrsprachigkeit unseres Teams Missverständnisse zu vermeiden und sorgt dafür, dass sich jeder Ihrer Kunden bei Ihnen gewertschätzt fühlt. INFON kann mit über 25 Jahren Kompetenz in Ihren Bereichen aufwarten: Serviceorientiertes Telefonieren auf höchstem Niveau kombiniert mit fundiertem Knowhow und besten Kontakten. INFON entwickelt sich als innovativer spezialisierter Dienstleister für Telefon-Kommunikation ständig weiter. Bei Betriebsstörungen, Geräteausfall usw. nimmt INFON Ihre Anrufe entgegen und stellt so Ihre Kommunikation sicher. Darüber hinaus nimmt INFON für den Handel Bestellungen auf und erfasst sofort die Aufträge – auch wenn Ihre Mitarbeiter längst Feierabend haben. Durch ein mit Ihnen abgestimmtes EDV-Konzept können die Aufträge schnellstens in Ihrem Hause bearbeitet werden. Durch unsere langjährige Erfahrung im IT Support können wir Sie u.a. beim Glasfaserausbau und beim Support unterstützen. Unsere Mitarbeiter sind mit den gängigen Tools vertraut, und können Sie beim Service und bei der Entstörung kompetent unterstützen. Durch individuell auf Ihr Unternehmen geschulte Mitarbeiter können wir Ihnen fast jeden Wunsch erfüllen und Ihnen einen erheblichen Mehrwert bieten. INFON ist kein Dienstleister im herkömmlichen Sinne, sondern ein Team speziell auf Ihr Unternehmen geschulter erfahrener Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Diese können auf der Grundlage Ihrer detaillierten Angaben erfahrungsgemäß ca. 80% der Anliegen beantworten. Schnell, kompetent und freundlich – damit sich Ihre Anrufer vom ersten Moment an in Ihrem Unternehmen gut aufgehoben fühlen. Als verantwortungsbewusstes Unternehmen übernehmen wir diese Verantwortung nicht nur für unsere Kunden, Mitarbeiter und unser wirtschaftliches Handeln, sondern setzen uns auch für Kultur, Natur und Sport ein. Jedes Jahr entscheidet ein Gremium am Jahresende darüber, welche Projekte gefördert werden sollen. Ob Fragen zu Strom, Erdgas, Wasser, Fernwärme oder Entsorgung – INFON kann mit über 25 Jahren Kompetenz in Ihren Bereichen aufwarten. Unser Service entspricht den Anforderungen des Arbeitsblatts GW1200. Dementsprechend sind unsere Mitarbeiter geschult und auch die besonders schnelle Erreichbarkeit für Gas- oder andere Notrufe kann gewährleistet werden. INFON hilft Ihnen, rund um die Uhr eine kontinuierliche, kompetente Erreichbarkeit Ihres Unternehmens zu gewährleisten, auch und gerade zu Hoch-Zeiten im Betrieb.

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