direct services GmbH

Über den Betrieb

Die direct services GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kategorie Softwareentwickler und hat ihren Sitz in Göppingen. Mit der Integration, Installation und Einführung ihrer System- und Softwarelösungen beginnt eine kontinuierliche und dynamische Zusammenarbeit. Das Unternehmen bietet ergänzende Serviceleistungen wie Hotline-Support, Reinigungs- und Wartungsdienste sowie das komplette Outsourcing der Betriebsumgebung an. Die Experten von direct services sind täglich erreichbar und bieten einen schnellen Dialog, um die optimale Lösung für ihre Kunden zu finden und ihnen kostbare Zeit zu sparen. Durch kompetente Hilfestellung am Telefon und Remote-Zugriff auf die Systeme wird eine schnelle Wiederherstellung im Störungsfall garantiert. Digitalisierung bietet direct services die Chance, Mehrwerte für ihre Kunden zu schaffen. Mit einem persönlichen Online-Zugang zum SUPPORT DESK erhalten Kunden Zugriff auf Vertragsinformationen, Support-Tickets, Einsatzberichte und Dokumentationen, die transparent und jederzeit verfügbar sind. Für Hard- und Softwarelösungen bietet direct services umfangreiche Garantie- und Gewährleistungsservices sowie volle Kostentransparenz für Services außerhalb von Garantie- und Gewährleistungszeiträumen. Das Unternehmen setzt auf Reparaturen anstelle von Verschrottung und leistet somit einen Beitrag zur Nachhaltigkeit. Für technische Produkte hält direct services Ersatzteile und umfangreiche Reparaturservices bereit. Im Rahmen der Projektarbeit können Kunden die Kompetenzen von direct services für individuelle Lösungen nutzen. Wenn kurzfristig Projekte und Prozesse verantwortlich gemanagt und gesteuert werden müssen, aber die Kapazitäten im eigenen Unternehmen fehlen, unterstützt direct services ihre Kunden persönlich, engagiert und lösungsorientiert. Seit 2002 hat direct services in Zusammenarbeit mit dem Rechenzentrums-Betreiber und eCommerce-Systemspezialisten „Continum' aus Freiburg eine leistungsfähige Betriebsinfrastruktur für ihre Cloud Services aufgebaut. Dadurch sind die Daten und Applikationen der Kunden in einem hochverfügbaren Cluster-Betrieb abgesichert. Kunden weltweit nutzen die Cloud Services von direct services, um Transaktions- und Bestandsdaten unternehmensweit zu konsolidieren und Abrechnungs- und Logistikprozesse zu automatisieren, was zu einer kostenoptimierten Bargeldverarbeitung und Freisetzung von Ressourcen führt. direct services präsentiert eine Auswahl von Kunden aus verschiedenen Branchen, um zu zeigen, welche Herausforderungen durch das Unternehmen gelöst wurden. Das Unternehmen steht jederzeit für neue Herausforderungen zur Verfügung. Die direct services GmbH hat sich über viele Jahre zu einem der führenden Handelsunternehmen in Deutschland entwickelt. Das Unternehmen steht für maßgeschneiderte Lösungen, die exakt den Anforderungen ihrer Kunden entsprechen. Kontinuierlicher Service und Beratung gehören für direct services selbstverständlich dazu. Obwohl sich der digitale Bereich immer weiter ausdehnt, bleibt die physische Welt weiterhin bestehen. Erst die nahtlose Integration der beiden Welten sorgt für Klarheit und Transparenz. Der Antrieb von direct services besteht darin, technisch komplexe Prozesse zu vereinfachen, um die Produktivität und Sicherheit zu verbessern. Dies erfolgt mit Überzeugung, Kompetenz und Professionalität. Die Mitarbeitenden von direct services sind das wichtigste Kapital des Unternehmens. Automation ermöglicht eine neue Effizienz in Unternehmensprozessen. Die zunehmende Automatisierung in vielen Branchen und Arbeitsbereichen macht die Digitalisierung erst möglich. Weniger Zeit für administrative Aufgaben ist erforderlich und eine schnellere Bearbeitung wird erreicht. Es entsteht eine neue Qualität der Information. Durch den gewonnenen Zeit- und Informationsvorsprung ergeben sich neue Perspektiven für das Geschäft der Kunden.

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