Susanne Dolstra-Beratung mit System

Über den Betrieb

Wer heute im Gesundheitswesen wettbewerbsfähig bleiben will, muss sich immer größeren Anforderungen stellen: Neben Wirtschaftlichkeit und effizienten Prozessabläufen gehören insbesondere die Auswahl von qualifiziertem Personal und eine sichere Patientenversorgung zu den größten Herausforderungen für die Unternehmen. Führungskräfte stehen heute zunehmend im Spannungsfeld zwischen Qualitätsstandards, Einhaltung der Hygieneanforderungen und Kostendruck. Eine intensive Auseinandersetzung mit diesen zentralen Aufgabenstellungen ist jedoch oft durch das hohe Arbeitsaufkommen im Tagesgeschäft zeitlich gar nicht möglich. Hier braucht es klare Konzepte, die neben nachhaltigen Lösungsansätzen auch Grundlagen und detailgenaue Praxishilfen für Veränderungsprozesse liefern. Die individuell auf die Erfordernisse und Besonderheiten der jeweiligen Kliniken ausgearbeitet sind – mit dem verbindlichen Ziel, die Qualität der Reinigung zu verbessern und die geforderten Hygieneanforderungen im Krankenhausalltag zu erfüllen. Mehr denn je steht heutzutage die Qualität der Krankenhausreinigung im Fokus der Medien. Die Aufforderung nach sicherer Hygiene und mehr Sauberkeit in Kliniken besteht bereits seit Jahren. Bei der Bewältigung von Reinigungsproblemen gibt es keine richtige' oder allgemeingültige Lösung. Denn: Die Ursachen und Gründe für Reinigungsprobleme sind vielschichtig. Aufgrund dessen sind Maßnahmen zur Bewältigung und Reinigungskonzepte objektbezogen zu erstellen. Wann immer Sie eine Lösung suchen – aufgrund meiner 10-jährigen Berufserfahrung als Objekt- und Niederlassungsleiterin kann sie Sachverhalte schnell erfassen und Ursachen für bestimmte Probleme identifizieren. IHR VORTEIL: INNERHALB KÜRZESTER ZEIT ERHALTEN SIE VON IHR EINE AUFSTELLUNG MIT ERSTEN MASSNAHMEN ZUR SCHADENSBEGRENZUNG ODER ANREGUNGEN ZUR PROZESSOPTIMIERUNG. EINE PERFEKTE ARBEITSORGANISATION SCHAFFT ARBEITSERLEICHTERUNG UND ZEITLICHE FREIRÄUME. Dabei unterstützt sie Kunden! Das erwartet Kunden in der Kommunikation mit ihm: AKTIVES ZUHÖREN, BEACHTUNG VON GESTIK UND MIMIK, EIN EHRLICHES INTERESSE, INTERESSIERTES NACHFRAGEN UND VERSTÄNDNIS ZEIGEN. Mitarbeiter mit Begeisterung zu beraten und zu unterstützen ist für sie eine Herzensangelegenheit. Dadurch gelingt es ihnen, Ihr Team für neue Herausforderungen zu begeistern. Und genau diese Einbeziehung der Mitarbeiter schafft eine ERHEBLICHE LEISTUNGSVERBESSERUNG und ein förderliches Arbeitsumfeld. Ihre Arbeitsweise basiert auf einem WERTSCHÄTZENDEN, ANERKENNENDEN UND RESPEKTVOLLEN ZWISCHENMENSCHLICHEN UMGANG. Auch in schwierigen und unangenehmen Situationen begegnet sie ihrem Gegenüber auf Augenhöhe. Authentizität ist ihr besonders wichtig, denn sie schafft Akzeptanz und eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre. Seit Oktober 2016 ist die Loseblattsammlung "PROFESSIONELL REINIGEN IM GESUNDHEITS- UND SOZIALWESEN' im Handel erhältlich. Als Mitbegründerin und Autorin schreibt sie über THEMEN WIE HYGIENEANFORDERUNGEN, RISIKOMANAGEMENT und erarbeitet FORMULARE FÜR ARBEITSPROZESSBESCHREIBUNGEN, CHECKLISTEN UND SCHULUNGSUNTERLAGEN. Damit hebt sich die Losenblattsammlung im Handel von anderen Werken zum Thema Reinigung ab. Dieses Buch ist an all diejenigen gerichtet, die für die ORGANISATION DER ARBEITSABLÄUFE PROFESSIONELLER REINIGUNGS- UND DESINFEKTIONSMASSNAHMEN verantwortlich sind. Die dort beschriebenen Inhalte liefern Ihnen eine Menge an wertvollen und hilfreichen Informationen für die Praxis. Auf der beigefügten CD finden Sie zusätzlich relevante Arbeitsmaterialien. In Anlehnung an die Empfehlungen der Deutschen Gesellschaft für Krankenhaushygiene im Bereich Reinigung führt sie einen Basis-Check durch. Nach dem Kennenlernen Ihrer Einrichtung werden Sie von ihr in Kenntnis gesetzt, ob gesetzlichen Vorgaben in Bezug auf Hygiene, Arbeitssicherheit usw. eingehalten und umgesetzt werden.

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