Hotel Schlehdorn

Über den Betrieb

Das Hotel Schlehdorn in Feldberg (Schwarzwald) ist ein beliebtes Reiseziel für Touristen, die die Natur des Schwarzwaldes genießen möchten. Das Hotel bietet seinen Gästen eine Vielzahl von Leistungen an, darunter Unterkunft, Verpflegung und Freizeitaktivitäten. Das Unternehmen verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Hierzu gehören Buchungs- und Kaufdaten wie angefragte, gebuchte bzw. bestellte Leistungen, Kategorie, Zeitraum bzw. Menge, Preise, Leistungsträger, Zahlungsmethode und Daten zu evtl. Mitreisenden. Wenn bestimmte Datenfelder als Pflichtangaben oder Pflichtfelder bezeichnet sind und mit einem Sternchen ( * ) gekennzeichnet sind, ist die Bereitstellung dieser Daten gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben oder für den Vertragsabschluss, die gewünschte Dienstleistung oder den angegebenen Zweck erforderlich. Eine Nichtbereitstellung kann zur Folge haben, dass der Vertrag nicht erfüllt bzw. die gewünschte Leistung nicht erbracht oder der angegebene Zweck nicht erreicht werden kann. Das Unternehmen verarbeitet die Angaben zur Beantwortung von Kontaktanfragen entweder direkt, durch eingeschaltete Dienstleister oder Übermittlung an den jeweiligen Leistungsträger (Unterkunft, Freizeitanbieter etc.). Die Mitteilung von Adressdaten bzw. Telekommunikationsdaten ist dabei erforderlich, um das Anliegen bearbeiten und auf dem gewünschten Kommunikationsweg beantworten zu können. Die Angaben aus der Kontaktanfrage werden gespeichert und ggf. der jeweilige Leistungsträger nach Beantwortung der Anfrage im Regelfall für weitere sechs Monate für den Fall weiterer Nachfragen gespeichert, soweit sie nicht wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger zu speichern sind. Bei einer Buchung oder einem Einkauf oder sonstigen vertragsbezogenen Anfragen verarbeitet das Unternehmen personenbezogene Angaben wie Adressdaten, Telekommunikationsdaten, Buchungs- und Kaufdaten sowie ggfs. Finanzdaten zunächst für die Bearbeitung und Abwicklung der Buchung, Bestellung bzw. der sonstigen vertragsbezogenen Anfrage sowie ggfs. zur Abrechnung und Zahlungsabwicklung. Bei Buchung oder Einkauf von Leistungen Dritter werden die Angaben an den jeweiligen Leistungsträger wie im Angebot genannt übermittelt, der die Angaben für die gleichen Zwecke verarbeiten wird. Soweit Daten als Pflichtangaben gekennzeichnet sind, sind sie für die Bearbeitung bzw. Abwicklung des entsprechenden Vertrages bzw. zur Abrechnung erforderlich. Die für die Buchung, Bestellung oder sonstige vertragsbezogene Anfrage relevanten Daten und die dazu gehörigen Dokumente (z.B. Handelsbriefe, Rechnungen) werden gemäß der gesetzlichen Anforderungen nach Abschluss des Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften für sechs Jahre bzw. zehn Jahre gespeichert. Das Unternehmen verarbeitet personenbezogene Daten aus Buchungen und Einkäufen für postalische Werbung mit touristischen Informationen und Angeboten aus der Region. Um passende Informationen zusenden zu können, werden auch interne Marketing- und Kundenanalysen durchgeführt. Mit Einwilligung sendet das Unternehmen per E-Mail einen Newsletter mit touristischen Informationen aus der Region zu. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Zur Einholung der Einwilligung in den E-Mail-Newsletter wird online das sog. Double-Opt-in-Verfahren verwendet, um zu vermeiden, dass der Newsletter an E-Mail-Adressen von Personen versandt wird, die ihn nicht angefordert haben. Dabei wird jeweils auch die IP-Adresse erfasst und zu Dokumentationszwecken gespeichert.

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