Hobby-Troll Newmagicline

Über den Betrieb

Hobby-Troll Newmagicline ist ein Unternehmen der Kategorie Sonstige mit Sitz in Essen. Der Zaubershop bietet eine große Auswahl an Zaubertricks und Zauberartikeln an. Kundenkonten aus dem alten Shop konnten leider nicht übernommen werden, daher ist eine Neuregistrierung erforderlich. Das Unternehmen hat ein neues Shopsystem eingeführt, das ab dem 05.11.2022 aktiv ist. Leider konnten die verschlüsselten Kundenkonten nicht in das neue System migriert werden. Aufgrund der Auswirkungen von Corona auf die Lieferketten kann es zu längeren Lieferzeiten bei einigen Artikeln kommen. Kunden haben jedoch die Möglichkeit, sich benachrichtigen zu lassen, sobald der gewünschte Artikel wieder verfügbar ist. Dazu müssen sie das entsprechende Feld auf der Artikeldetailseite ausfüllen und die eingehende E-Mail bestätigen. Die Bestellbestätigungen von Hobby-Troll Newmagicline landen in 98 Prozent der Fälle im Spamordner der Kunden. Daher wird empfohlen, dort zuerst nachzusehen. Sollte sich nichts finden, besteht die Möglichkeit eines Tippfehlers bei der E-Mail-Adresse. In diesem Fall kann das Unternehmen keine Kontaktaufnahme per E-Mail garantieren und bittet Kunden, telefonisch Kontakt aufzunehmen. Außerhalb der Bürozeiten können Kunden dem Unternehmen eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen und werden schnellstmöglich zurückgerufen. Alternativ besteht auch die Möglichkeit, eine E-Mail zu senden, wobei die korrekte E-Mail-Adresse wichtig ist. Beim Aufrufen des Beschreibungsvideos kann es gelegentlich zu Serverproblemen kommen. Kunden sollten den Videolink nicht in die Googlesuchleiste eingeben, da dies zu einer Fehlermeldung führt. Stattdessen wird empfohlen, den Link in die Adresszeile des Internetbrowsers einzugeben und darauf zu achten, dass die Groß- und Kleinschreibung korrekt ist. Die im Zaubershop angebotenen Zaubertricks können immer wieder vorgeführt werden, mit Ausnahme von Verbrauchsmaterialien wie Pyromaterial oder Schneestürmen. In solchen Fällen weist das Unternehmen explizit auf den Verbrauchsmaterialbedarf in der Artikelbeschreibung hin. Viele der angebotenen Zauberartikel sind in verschiedenen Varianten erhältlich, einschließlich einer Eco-Version, die günstiger ist. Die Eco-Versionen verwenden oft andere Materialien oder sind etwas einfacher gehalten, bieten jedoch denselben Effekt wie die teurere Variante. Dabei sind deutsche Anleitungen im Lieferumfang enthalten. Es ist nicht erforderlich, ein Kundenkonto zu eröffnen, um Zaubertricks zu bestellen. Kunden haben auch die Möglichkeit, als Gast zu bestellen. Die im Warenkorb oder Merkzettel gespeicherten Artikel bleiben erhalten und können vor dem Kauf gesammelt werden, ohne sie jedes Mal erneut eingeben zu müssen. Alle Bestellungen können jederzeit eingesehen werden. Das Unternehmen verfügt über kein Ladengeschäft und bietet ausschließlich Versand an. Kunden, die in der Nähe wohnen, haben jedoch die Möglichkeit, die bestellte Ware während der Bürozeiten gegen Barzahlung abzuholen. Die Bestellung sollte über den Webshop erfolgen und als Versandart 'Abholung' ausgewählt werden. Bitte beachten Sie, dass eine Abholung am Tag der Bestellung aus organisatorischen Gründen nicht möglich ist und der Betrag bei der Abholung passend in bar mitgebracht werden sollte. Für eine Terminabsprache wird empfohlen, vorher telefonisch oder per E-Mail Kontakt aufzunehmen.

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