Elbespass GmbH

Über den Betrieb

Die Elbespass GmbH ist ein Unternehmen aus der Kategorie Sonstige mit Sitz in Dresden. Sie bieten Schifffahrtsdienstleistungen entlang der Elbe an. Die Fahrten starten und enden an ihrem Bootsanleger im Hafen Dresden Neustadt. Auf Anfrage ist es auch möglich, gegen zusätzliche Verbringungs- und Anlegekosten, andere Start- und Zielpunkte im Dresdner Stadtgebiet zu vereinbaren. Das Unternehmen ist ein vertrauenswürdiger gewerblicher Anbieter und hält sich an die einschlägigen Regelungen. Die gewerbliche Schifffahrt auf der Elbe, einschließlich Elbespass, wird regelmäßig vom Wasser- und Schifffahrtsamt (WSA) und der Wasserschutzpolizei (WSP) überwacht. Elbespass hat eine Zulassung für jedes Boot als gewerblicher Vermieter und Betreiber erhalten und hält sich an die besonderen gesetzlichen Regelungen für gewerbliche Vermieter und Betreiber. Die Boote von Elbespass werden regelmäßig von der WSP kontrolliert, sowohl bei zweijährigen detaillierten Kontrollen als auch bei stichprobenartigen Kontrollen im normalen Geschäftsbetrieb. Jeder Bootsführer von Elbespass besitzt eine entsprechende Lizenz, den Sportbootführerschein Binnen und die UBI-Funkausbildung. Bevor ein Bootsführer Gäste alleine mitnimmt, durchläuft er eine interne Schulung und praktische Ausbildung bei Elbespass. Die Buchung eines Termins ist einfach über die Homepage möglich, entweder online im Echtzeit-Buchungskalender oder telefonisch oder per Email. Die Zahlungen können per SEPA-Überweisung oder Paypal bezahlt werden. Gutscheinkäufe werden entweder bei Abholung oder vor Versand per Paypal oder in Ausnahmefällen per Überweisung bezahlt. Es ist wichtig, die Zahlungsfrist einzuhalten, da der Termin anderweitig vergeben wird, wenn die Zahlung nicht rechtzeitig erfolgt. Bei leichtem, kurzzeitigem Regen ist eine Fahrt wegen der Überdachung der Boote kein Problem. Bei stärkerem Regen, ungewöhnlicher Kälte oder unbeständiger Wetterprognose kann die Fahrt wetterbedingt kostenfrei abgesagt und auf einen anderen Termin verschoben werden. Bei Wetterbedingungen, die die Sicherheit der Fahrt gefährden, wie Starkregen, Gewitter, starker Wind, Hochwasser und Niedrigwasser, sagt Elbespass die Fahrt unabhängig von den Wünschen der Kunden kostenfrei ab und vereinbart einen Ersatztermin. Gutscheine von Elbespass können bei Onlinebuchung direkt eingelöst werden. Gutscheine von der 'Erlebnisfabrik' werden ausschließlich bei der Erlebnisfabrik eingelöst, auch für die Terminbuchung. Bei Vereinbarung eines Ersatztermins bleibt die Zahlung für den Ersatztermin erhalten. In den meisten anderen Fällen erfolgt die Rückerstattung einer geleisteten Paypal-Zahlung über Paypal und einer anderweitigen Zahlung per Überweisung auf ein vom Kunden benanntes Bankkonto. Im Online Buchungskalender können Termine spätestens 5 Tage vor dem Termin gebucht werden.

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