multipoint GmbH

Über den Betrieb

Die multipoint GmbH ist seit über 20 Jahren erfolgreicher Kundenservice-Anbieter aus Dresden. Als spezialisierter Dienstleistungspartner der Otto Group bearbeiten sie ausschließlich eingehende Kundenanfragen per E-Mail oder Telefon. Mit über 80 Mitarbeiter:innen legt das Unternehmen größten Wert auf eine soziale, faire und vertrauensvolle Unternehmenskultur. In ihrer Inklusionsabteilung besetzen sie aktuell 10 moderne Arbeitsplätze durch Menschen mit Schwerbehinderungen. Als professioneller Dienstleister der Otto Group sind sie Wegbegleiter zum persönlichsten E-Commerce Anbieter. Die Unternehmensräume der multipoint GmbH liegen in Dresden-Striesen und bieten eine Barrierefreiheit im 5. Stock. Von dort aus haben sie eine traumhafte Aussicht über Dresden und sind von überall gut erreichbar. In unmittelbarer Nähe gibt es viele kostenfreie Parkplätze. Die Haltestellen Altenberger Straße und Ludwig-Hartmann-Straße sind ebenfalls gut zu Fuß erreichbar. Das Unternehmen setzt dabei auf PERSÖNLICHEN, SOZIALEN und VIELFÄLTIGEN Service und legt höchsten Wert auf ein freundliches und kommunikatives Miteinander. Sie sind stolz auf die Individualität und die Geschichten ihrer Mitarbeiter:innen, die sich alle aktiv ins Team einbringen. Sie leben einen fairen, ehrlichen und vertrauensvollen Umgang untereinander. multipoint ist bekannt für QUALITÄT VOR QUANTITÄT. Ihr wirklicher Erfolg zeigt sich durch eine konstante und hohe Zufriedenheit der Kund:innen und des Auftraggebers. Dank kontinuierlicher Schulungen und Weiterentwicklungen sind sie nicht nur Kundenservice-Agent:innen, sondern Kundenservice-Expert:innen. Bei multipoint steht der Mensch im Mittelpunkt, sowohl in der internen Zusammenarbeit als auch im Umgang mit den Kund:innen. Sie sind stolz darauf, der größte Kundenservice-Dienstleister der Otto Group in Deutschland zu sein und Fragen zur Online-Bestellung von Otto-Kund:innen umfassend beantworten zu können. Wenn Kund:innen den Kundenservice kontaktieren, ist vielleicht die freundliche Stimme am anderen Ende ein Multipointler. Die multipoint GmbH bietet zudem attraktive Arbeitsmöglichkeiten für motivierte Personen. Die Mitarbeitenden übernehmen die schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen. Dabei arbeiten sie an modern ausgestatteten Arbeitsplätzen, entweder im Büro in Dresden Striesen oder im Homeoffice. Die Arbeitszeiten sind flexibel wählbar, sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit. Um Teil des multipoint Teams zu werden, können interessierte Personen sich bewerben und werden innerhalb von 2-3 Werktagen kontaktiert. Weitere Unterlagen sind vorerst nicht nötig.

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