d-NRW AöR

Über den Betrieb

Die d-NRW AöR ist ein Unternehmen der Kategorie Behörde mit Sitz in Dortmund. Es realisiert das Serviceportal.NRW, welches gemäß dem Online-Zugangsgesetz (OZG) entwickelt wurde. Das Ziel des Serviceportals ist es, den Bürgerinnen und Bürgern die Suche, den Zugriff und die Nutzung von Online-Diensten des Bundes, des Landes NRW und der kommunalen Verwaltungen zu erleichtern. Das Portal bietet zahlreiche Verwaltungsleistungen aus verschiedenen Bereichen an und ermöglicht es den Nutzern, diese mit nur wenigen Klicks zu finden und zu nutzen. Das Serviceportal.NRW wurde von der d-NRW AöR in Zusammenarbeit mit Vertretern der Landesressorts konzipiert und entwickelt. Ein großer Meilenstein in der Entwicklung des Serviceportals.NRW war die Erstellung eines Prototyps im Jahr 2018. Hierbei wurden sowohl funktionale als auch gestalterische Anforderungen berücksichtigt. Für die technische Umsetzung des Portals dient das Landes-Content-Management-System nrwGOV als Basis. Dieses System wird auch für zukünftige Portalprojekte in NRW verwendet und stellt somit ein Standardprodukt dar. Seit dem 30.04.2021 befindet sich das Serviceportal.NRW im Livebetrieb und steht den Bürgerinnen und Bürgern zur Verfügung. Es ermöglicht einen einfachen Zugang zu den verschiedensten Verwaltungsleistungen und trägt somit zur Digitalisierung und Modernisierung der Verwaltung bei. Neben der Entwicklung des Serviceportals ist die d-NRW AöR auch am Aufbau und Betrieb der Landesredaktion NRW beteiligt. Diese dient als zentrale Anlaufstelle für die Kommunikation zwischen dem Land NRW und den Kommunen. Die Landesredaktion übernimmt die Anwenderbetreuung und unterstützt bei der Umsetzung der Anforderungen nach dem E-Government-Gesetz NRW (EGovG NRW). Ein weiteres Projekt, an dem die d-NRW AöR beteiligt ist, ist der Portalverbund NRW. Bei diesem Projekt werden alle Portalangebote von Land und Kommunen in NRW zu einem Verbund zusammengeschlossen. Die Landesredaktion NRW sammelt sämtliche Informationen zu Onlinediensten und speichert diese zentral in der Verwaltungssuchmaschine NRW (VSM). Über die VSM werden die Informationen dem Portalverbund zur Verfügung gestellt, sodass die Verwaltungsangebote aus NRW bundes- und EU-weit auffindbar sind. Ein weiterer Fokus der d-NRW AöR liegt auf dem Föderalen Informationsmanagement (FIM). Dieses Projekt hat das Ziel, eine nachhaltige Infrastruktur auf fachlich-redaktioneller und organisatorischer Ebene zu schaffen. Informationen zu Verwaltungsverfahren sollen bundesweit bereitgestellt werden, wobei der Baustein Leistung bereits fertiggestellt wurde. Die Bausteine Prozess- und Formularinformationen befinden sich noch im Aufbau. Insgesamt leistet die d-NRW AöR einen wichtigen Beitrag zur Umsetzung des Online-Zugangsgesetzes (OZG) und des E-Government-Gesetzes des Landes NRW (EGovG NRW). Durch die Realisierung des Serviceportals.NRW, die Unterstützung beim Aufbau der Landesredaktion NRW und die Beteiligung am Portalverbund NRW trägt das Unternehmen dazu bei, den Bürgerinnen und Bürgern einen einfachen und digitalen Zugang zu Verwaltungsleistungen zu ermöglichen.

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