Arne Faust

Über den Betrieb

Unsere freundliche und moderne hausärztliche Gemeinschaftspraxis liegt gut erreichbar im Zentrum von Detmold im Ärztehaus am Bahnhof in der Paulinenstraße unmittelbar angrenzend an den Bahnhof und Omnibusbahnhof. Parkplätze befinden sich direkt am Haus oder fussläufig im Bereich Kronenplatz sowie Parkhaus Lustgarten. Das am Bahnhof verfügt über eine Auffahrtrampe und einen Aufzug, so dass auch gehbehinderte Menschen uns im 1. Obergeschoss problemlos erreichen können. Die Praxis ist barrierefrei eingerichtet und mit einem Behinderten-WC ausgestattet. Unsere Akutsprechstunde findet täglich in der Zeit von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr in unseren Räumen im Untergeschoss statt. Das Unternehmen Arne Faust hat sein Team um eine digitale Telefonassistenz verstärkt, um die telefonische Erreichbarkeit zu verbessern. Sobald die Mitarbeiterinnen mit Patienten am Telefon oder in der Praxis beschäftigt sind, übernimmt eine smarte Sprachassistenz das Telefonat. Die digitale Assistenz startet einen einfachen interaktiven Dialog, um die persönlichen Daten und das jeweilige Anliegen strukturiert aufzunehmen. Die erfassten Informationen werden vom System aufgezeichnet und für die Mitarbeiterinnen übersichtlich dargestellt, um effizient die einzelnen Anliegen zu bearbeiten und zügig zu beantworten. Das Unternehmen freut sich über Feedback, um weitere Verbesserungen einzuführen. Die smarte Telefonassistenz nimmt Anrufe entgegen, wenn das Praxisteam beschäftigt ist, um unnötige Wartezeiten zu vermeiden. Bei Anrufen sollten die Daten langsam und deutlich genannt werden, damit sie korrekt notiert werden können und das Unternehmen per Rückruf oder SMS antworten kann. Ohne Nennung von Anliegen, Name und Telefonnummer ist keine Rückmeldung möglich. Darüber hinaus bietet das Unternehmen die Möglichkeit, Rezepte und Überweisungen online zu bestellen. Bestellte Rezepte können in der Regel am nächsten Werktag ab 10:00 Uhr abgeholt werden, während Überweisungen am Dienstag ab 10:00 Uhr abgeholt werden können. Es wird darum gebeten, die Versicherungskarte mitzubringen. Erfahren Sie mehr über das Unternehmen Arne Faust, eine freundliche und moderne hausärztliche Gemeinschaftspraxis in Detmold.

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