tg services

Über den Betrieb

Die TGE Gruppe ist der Zusammenschluss von drei einzelnen Firmen, die sich in Ihren Tätigkeiten gegenseitig optimal ergänzen und deshalb schnell zu einer schlagkräftigen Truppe zusammengewachsen sind, die mit ihren Leistungen weit mehr anbieten und liefern kann, als Mitbewerber aus den einzelnen Sparten. Seit vielen Jahren entwickelt und fertigt Telegärtner Elektronik elektronische Baugruppen und Systeme für die industrielle Kommunikations-, Automatisierungs-, Mess-, Steuer- und Regelungstechnik. Das jüngste Mitglied bei der TGE Gruppe ist die TG Services GmbH, ein Unternehmen, das sich auf die Aufschaltung von Notrufgeräten und technischen Meldungen spezialisiert hat. Mit einem zertifizierten Servicecenter und technischem Support bietet TG Services alle Unterstützung aus einer Hand. TG Services betreut Kunden rund um ihre Notrufsysteme und bietet eine Reihe weiterer wertvoller Dienstleistungen, wie beispielsweise technischen Support. Das Unternehmen ist ein zuverlässiger Partner und Berater für die Umsetzung von Notrufsystemen und Technikmeldungen. Viele Leitstellenbetreiber scheuen sich davor, technische Meldungen, visuelle Notrufe oder Aufzugwärtermeldungen entgegen zu nehmen. TG Services hat jedoch die notwendige Technik und entsprechend ausgebildetes Personal mit Fachwissen, um dies leisten zu können. Deshalb bietet das Unternehmen alle Unterstützung aus einer Hand. TG Services betreibt Servicecenter für den technischen Support und bietet zudem Aufschaltungen von Techniknotrufen (Störmeldungen, Routinemeldungen, Messungen, usw.) und herkömmlichen Sprachnotrufen (Aufzüge, Parkhäuser, usw.) an. Die Aufschaltung von Aufzugwärtermodulen ist ebenso möglich wie die Überwachung von speziellen Mobilfunkkarten. Die Organisation von Personenbefreiungen und Installationen bzw. Entstörung von Notrufsystemen und Mobilfunkanschlüssen runden das Angebot ab. Die Servicecenter von TG Services sind redundant aufgebaut und gegen Netzausfall abgesichert. Das Unternehmen hat ausreichend Kommunikationsverbindungen für die Abwicklung aller Anrufe, Notrufe, Routinerufe und sonstigen Verbindungen. Die Funktion der Servicecenter von TG Services entspricht den gültigen Normen (z. B. EN 81-28 oder ÖNORM B 2458:2005-04) und ist vom TÜV zertifiziert. Heutzutage werden in vielen Bereichen hochtechnisierte Systeme eingesetzt, ohne deren Hilfe wir unseren Alltag uns kaum mehr vorstellen können. Wenn dann diese Systeme ausfallen, ist der Aufschrei meist groß. Um die entstehenden Schäden durch solche Ausfälle gering zu halten, empfiehlt es sich, die Systeme zu überwachen und einen Ausfall zeitnah zu melden. Dies ist insbesondere dort sinnvoll, wo empfindliche Bereiche betroffen sind (z.B. Medizinische Systeme, Kühlsysteme, Fördersysteme, Systeme aus dem Umweltschutz, …) oder aufwändige Kontrollen nötig wären (z.B. Aufzugwärter, Störungsmeldungen von Gefahrenanlagen, …). Die Notrufsysteme werden durch das eigene und geschulte Personal von TG Services eingestellt, programmiert und auf die redundanten Leitstellen aufgeschaltet. Die Programmierung obliegt TG Services und wird mittels Sicherheitscode geschützt. Der telefonische Support als Hilfestellung bei Problemen kann jederzeit kontaktiert werden.

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