callplus

Über den Betrieb

callplus telemarketing GmbH ist ein führendes Contact Center in Cottbus, das nationalen und internationalen Auftraggebern professionellen Kundendialog auf allen Kanälen bietet. Das Unternehmen wurde im Jahr 2000 gegründet und gehört mit 160 Mitarbeitern zu den größten Contact Centern in Cottbus. Seit März 2018 ist callplus mit einer Zweigstelle in Finsterwalde präsent. Als Kommunikationsdienstleister berät callplus die Kunden seiner Auftraggeber zu Produkten oder Tarifen und bearbeitet Bestellungen, Retouren, Reklamationen und Beschwerdefälle – telefonisch, aber zunehmend auch schriftlich via E-Mail oder im Live-Chat. Branchenriesen wie bonprix oder mobilcom debitel schenken dem Unternehmen seit vielen Jahren ihr Vertrauen. callplus gehört zum Network-Verbund der getaline GmbH, die seit 1994 der Partner für professionellen Kundendialog auf allen Kanälen ist und die Stimme zahlreicher Unternehmen – in Deutschland und international. Mitarbeiter werden fair bezahlt und erhalten neben einem festen Grundgehalt auch einen individuellen erfolgsorientierten Bonus. Regelmäßige Teamevents stärken den Zusammenhalt und fördern die Zusammenarbeit. Das Unternehmen legt großen Wert darauf, dass sich seine Mitarbeiter wohl fühlen, da sie den Kern des Unternehmens bilden und das Geschäft lebendig machen. Das Aufgabenspektrum der Mitarbeiter reicht von einfacheren Kundenkontakten bis hin zu komplexer Beratung, dem Reklamations- und Beschwerdemanagement sowie der Adressqualifizierung und der Kundenreaktivierung. Für jeden Bereich gibt es speziell ausgebildete Mitarbeiter, welche täglich hervorragende Arbeit leisten und entscheidend zum Erfolg des Unternehmens beitragen. callplus telemarketing GmbH ist seit 20 Jahren erfolgreich im Geschäft und hat sich von einem reinen Call Center zu einem kommunikationsstarken und serviceorientierten Contact Center entwickelt. Mit den Jahren kamen weitere Branchen hinzu, in denen das Unternehmen sein Know-how insbesondere im Kundenservice und im Outbound erweitern konnte. Neben dem Versandhandel ist callplus auch in der Energieversorgung und in der Telekommunikation tätig. Das Unternehmen legt großen Wert auf die Ausbildung seiner Mitarbeiter und fördert die Trainerausbildung durch das Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit, Frauen und Familien des Landes Brandenburg aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds. callplus telemarketing GmbH ist auf Facebook vertreten und freut sich über Besucher, die das Unternehmen posten, liken und teilen. Das Unternehmen wollte sein 20-jähriges Bestehen eigentlich mit einer großen Geburtstagsparty feiern, hat diese jedoch aufgrund der aktuellen Ereignisse vorsorglich auf das kommende Jahr verschoben. Der FerienSpaßPass bietet dieses Jahr wieder Vorteile bei 17 Partnern in Cottbus und Umland. Ob Erlebnispark, Spaßbad Lagune, Tierpark Cottbus, Kino Weltspiegel, Sportpark samt Spielgolfanlage, u.v.m.: jeder Partner gewährt Rabatt, freien oder ermäßigten Eintritt bzw. eine Zusatzleistung.

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