4nes Information Technology Services GmbH

Über den Betrieb

IT-Dienstleister unterstützen die Organisation und Verwaltung der Informationstechnik innerhalb eines Unternehmens, aufgeteilt wird hier in Hardware und Software. Im Hardware-Bereich kümmert sich ein IT-Dienstleister um Netzwerke und Server. In der Software ist der Aufgabenbereich recht groß, er erstreckt sich von VPNs einrichten, Lizenzen buchen und verwalten, Mailserver-Einrichtung und vieles mehr. Sie, die 4nes-IT, decken sowohl den Hardware- als auch den Softwarebereiche ab. Sie bieten den Service all ihrer Systeme vor Ort zu verwalten und hosten selbst Server für Sie. Zudem betreuen sie all ihre Systeme, Mailserver und Daten Storages. Der Aufgabenbereich eines IT-Dienstleisters erstreckt sich des Weiteren über die Vorbeugung von Problemen. Sie führen Sicherheitsberatungen durch. Sie verwalten ihre Antivirenprogramme. Sie stellen sicher, dass Schadsoftware erst gar nicht bis zu ihrem Rechner vordringen kann. Hacker versuchen sie keine Chance zu geben. Sie garantieren, dass die Sicherheit bei allem, was sie tun, an oberster Stelle steht. Ihre Daten verwalten sie sicher und ordnungsgemäß. Ein IT-Systemhaus wird auch IT-Managed Service Provider (MSP) genannt und oft mit regulären IT-Dienstleistern gleichgesetzt. TATSÄCHLICH GEHT DAS LEISTUNGSSPEKTRUM MODERNER SYSTEMHÄUSER WEIT ÜBER DIE EINRICHTUNG UND DAS ANGEBOT VON SOFTWARE UND HARDWARE HINAUS. Ein IT-Systemhaus ist ein IT-Dienstleister, der sowohl Software als auch Hardware für seine Kunden zu einer Komplettlösung zusammenfasst. Ein IT-Systemhaus steht für eine Brücke zwischen Endkunden und Hersteller. Manche Unternehmen beschäftigen einen IT-Administrator und geben einige Aufgaben an ein IT-Systemhaus. Natürlich gibt es auch komplett Outsourcing, sodass das Systemhaus die gesamte Infrastruktur des Kunden betreut. Sie stehen Ihnen als IT-Dienstleister und Full-Service IT-Dienstleister zur Seite. IT steht für Informationstechnologie und dient als Oberbegriff für alle mit der elektronischen Datenverarbeitung in Berührung stehenden Techniken. IT beinhaltet normalerweise Netzwerkanwendungen, Datenbankanwendungen, Anwendungen der Bürokommunikation und auch klassische Tätigkeiten des Software Engineerings. Ihre täglichen Aufgaben sind First- und Second-Level-Support, Backup-Services, Virtualisierung, Microsoft Office 365-Beratung, IT-Cloud Services und generell IT-Lösungen für kleine und mittelständige Unternehmen. SIE DEFINIEREN GERN 4 TIPPS FÜR DIE AUSWAHL DES RICHTIGEN IT-DIENSTLEISTERS: Möchten Sie alle IT-Dienstleistungen auslagern oder können Sie Kleinigkeiten auch selbst betreuen? Stellen Sie sicher, dass Sie dann einen festen Ansprechpartner im Unternehmen haben, der dann mit dem externen Dienstleister kommunizieren kann. Das macht die Abläufe sehr viel einfacher. Große IT-Dienstleister kommunizieren oft sehr technisch. D.h. der persönliche Ansprechpartner fehlt. Der Kunde ist eine Nummer und wird mit den Anfragen in ein System gruppiert. Von da aus wird die Anfrage innerhalb von 2-3 Arbeitstagen von einem x-beliebigen Mitarbeiter bearbeitet. Sie finden diesen Vorgang zu lang und zu unpersönlich. Auch sie arbeiten mit einem Ticketsystem. Dennoch sitzt hinter ihrem System ein Team, das ihre Kunden kennt. Alle Kunden sind einem Hauptverantwortlichen zugeteilt, der dann die Anfrage von „seinem' Kunden erhält. Rückmeldungen erhalten Sie in der Regel innerhalb von 4 Stunden nach Anfrageneingang. Natürlich sind sie auch telefonisch werktags von 8 bis 17 Uhr erreichbar. Gerne arbeiten IT-Dienstleister mit Standardprodukten, die jeder Kunde erhält. Sie sehen hier ihre Aufgabe in der richtigen Beratung ihrer Kunden für die richtigen Dienste und Leistungen. Softwareberatung und Hardwareberatung sind hier ihre tägliche Arbeit. Sie arbeiten mit festen Partnern zusammen und können Ihnen alle Dienste anbieten. Sie beschäftigen sich im gleichen Zusammenhang mit Nachhaltigkeit und GREEN IT.

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