symmedia GmbH

Über den Betrieb

symmedia GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Softwareentwicklung mit Sitz in Bielefeld. Das Unternehmen bietet innovative Lösungen zur Digitalisierung von Maschinenwartung und Remote-Service. Der Secure Service Hub (SSH) ist eine webbasierte Kollaborationsplattform, die Maschinenbetreiber und Serviceanbieter verbindet. Das SSH kann an die Anforderungen eines Unternehmens angepasst werden und ermöglicht ein Servicefall-Management auf höchstem Niveau, die Datenabfrage und die Fernwartung – egal wo man sich befindet. Sogar bei älteren oder nicht mit dem SSH verbindbaren Maschinen kann der Serviceprozess optimiert werden. symmedia SP/1 bietet eine sichere Konnektivität und ermöglicht die Zusammenarbeit zwischen Maschinenbetreibern und Maschinen. Dazu gehören Maschinendiagnostik, digitale Serviceabwicklung und Ticketing. Die Lösung ist auf die Anforderungen der Kunden zugeschnitten und hat sich als äußerst zuverlässiges Tool für die Fernwartung und das Service-Management von Maschinen erwiesen. Als Nachfolger der bewährten SP/1-Lösung bietet der Secure Service Hub eine sichere webbasierte Anbindung an Maschinen, die den Standards der IEC 62443-Zertifizierung entspricht. Darüber hinaus verfügt symmedia über eigene Hardwarelösungen, die den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen und mit einer Linux-Distribution ausgestattet sind. Das Unternehmen hat das Vertrauen namhafter Maschinenhersteller aus verschiedenen Branchen auf der ganzen Welt gewonnen.

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