invent Software-Entwicklung GmbH

Über den Betrieb

Die invent Software-Entwicklung GmbH ist ein Softwareentwickler in Bielefeld, der eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen anbietet, darunter System-, Cloud-, Netzwerk-, Sicherheits- und Softwarelösungen sowie einen auf spezifische Kundenanforderungen zugeschnittenen Support. Als Microsoft Partner und Cisco Select-Partner bietet das Unternehmen seinen Kunden eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an. Die traditionelle Maxime der invent GmbH lautet „betriebswirtschaftlich denken und technologisch handeln'. Das Unternehmen begleitet seine Kunden in den Bereichen System-, Cloud-, Network-, Security- und Software Solutions. Es optimiert Arbeitsabläufe und nutzt Ressourcen optimal, indem es seine Kunden bei der Auswahl und Installation anspruchsvoller Back-End-Technologien unterstützt. Die invent GmbH hilft ihren Kunden dabei, die optimale Cloud-Lösung für ihre IT-Infrastruktur zu erstellen, indem sie benutzerdefinierte Produktivitäts-, Infrastruktur-, Sicherheits- und Backup-Lösungen kombiniert. Die invent GmbH betrachtet die Netzwerk-Infrastruktur nicht als eine Sammlung von Einzelfällen, sondern ist bestrebt, eine ganzheitliche Lösung bei ihren Kunden zu implementieren. IT-Sicherheit ist Teilaufgabe des Risikomanagements. Heutige Switching- und Routing-Komponenten erfordern Konfigurationen, die weit über den Datentransport hinausgehen - und damit Fachkompetenz. Die invent GmbH bietet auch ein auf die Bedürfnisse ihrer Kunden zugeschnittenes, umfassendes und branchenübergreifendes Warenwirtschaftssystem an. Neben einer Stücklistenverwaltung mit integrierter Kalkulation verfügt die Software über eine ausgefeilte Adressverwaltung mit umfangreichen Selektionsmöglichkeiten zur Marketingunterstützung. Darüber hinaus stehen Schnittstellen zu Office-Programmen Word, Excel und Outlook von Microsoft zur Verfügung. Die invent GmbH sichert langfristig den zuverlässigen Betrieb der IT-Systeme ihrer Kunden bis hin zum Outtasking und Outsourcing von IT-Umgebungen. Ergänzt wird ihre Dienstleistung durch eine optionale Dienste- und Infrastrukturüberwachung, die Nutzung ihres 24h-Service Desks, ein adäquates Fehlermanagement und der Möglichkeit SLAs zu definieren und zu vereinbaren. IT-Services sind entscheidend für die Unterstützung von geschäftskritischen Prozessen. Sie können als Gruppe von Prozessen und Technologien definiert werden, die ineinandergreifen, um einen definierten Betriebszweck zu erreichen. Die Kenntnisse über die Interaktion der Service-Komponenten sind zwingend erforderlich, um die Auswirkungen auf die IT beurteilen zu können. Die invent GmbH überwacht, teilt mit und wird automatisch aktiv. Das Service-Management bezeichnet Maßnahmen zur Unterstützung der Geschäftsprozesse, die IT-Abteilungen bereitstellen, um die Unternehmensziele bestmöglich zu erreichen. Das Service Level Management (SLA) stellt sicher, dass zu jedem erbrachten IT-Service eine Vereinbarung über eine definierte Dienstgüte besteht. Von besonderer Bedeutung ist hierbei die Implementierung und Bereitstellung von Service Desk-Lösungen mit definierten SLAs. IT-Gesamtsysteme sind in der Regel heterogen und historisch einzigartig gewachsen. Die komplexen Zusammenhänge müssen bei einem Technologiewechsel, einer Komponentenerweiterung oder im Problemfall berücksichtigt werden. Vor der Einführung neuer Infrastrukturkomponenten, in Migrationsprojekten oder auch zum Zwecke des kompletten Redesigns der Infrastruktur analysieren und erarbeiten wir IT-Konzepte in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden. Langjährige Erfahrung und ausgeprägte Kompetenz bilden unsere Basis für ausgereifte, individuelle Unternehmenslösungen.

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