durac GmbH & Co. KG / IT-Systemhaus

Über den Betrieb

Einfaches Telefonieren war gestern. Heute steht uns ein weitaus größeres Telekommunikations-Potential zur Verfügung, mit dem wir unsere Abläufe und Prozesse effizienter maximieren können. Multifunktionale Geräte und Softwarelösungen verhelfen uns dabei unsere Telekommunikationsprozesse nach unseren Bedürfnissen einzurichten. Das Potenzial für Effizienz in unserem Betrieb ist heute größer als gestern. Man kann Prozesse optimieren, indem man die moderne Telekommunikationstechnologie in vollem Umfang nutzt. Dadurch kann die Arbeitsleistung maximiert werden, ohne viel Zeit für unproduktive Aufgaben wie das Wählen von Telefonen zu verschwenden! Mit COMPUTER-GESTÜTZTER TELEFONIE kann man die bisherigen Datenbanken bequem zum Telefonieren nutzen. Man wählt dazu den gewünschten Kontakt zum Beispiel aus Outlook oder anderen Kundendatenbanken aus und ruft diesen an. Bei Abwesenheit kann man entgangene Telefonate dank der installierten CTI-SOFTWARE den Telefonprotokollen auf dem PC entnehmen. Eingehende Anrufe können mit Hilfe von ANRUF-MANAGEMENT-SYSTEMEN automatisch in die dafür vorgesehene Abteilung weitergeleitet werden. Man zeigt dem Anrufer eine Möglichkeit auf, wie er sofort mit dem richtigen Ansprechpartner verbunden werden kann. Die Einsatzmöglichkeiten von ANRUF-MANAGEMENT-SYSTEMEN sind sehr vielfältig. So kann im Fall von Abwesenheit oder einem Meeting der Anrufer über den aktuellen Status des Angerufenen informiert werden. Ebenfalls kann man die Kunden, während das Gespräch vermittelt wird, über neue Produkte informieren - und das alles zeitgesteuert und vollautomatisch! Die aktuellen Telefonanlagen erkennen und verbinden alle gängigen Standards. Somit hat man die Möglichkeit sowohl analoge-, ISDN-, IP- als auch SIP-Telefone zu betreiben. Ein großer Vorteil von VOIP ist, dass man unabhängig von seinem Standort mit seiner Telefonanlage verbunden sein kann. Das IP- oder SIP-Telefon verbindet sich über das Internet mit der Telefonanlage und wählt so mit der Bürorufnummer den Teilnehmer an und umgekehrt. Die modernen Konferenzsysteme bieten ihnen Client-bezogene Videokonferenzen, diverse Chat-Möglichkeiten, Desktop-Remote-Funktionen oder PowerPoint Präsentationen.   Man kann die Telefonanlage auch über mobile Geräte wie Handys oder Tablet-PCs steuern oder auch von diesen einen Anruf absetzen. Das Unternehmen hilft gerne bei der Planung der Kommunikation. Sprechen Sie das Unternehmen einfach an oder vereinbaren Sie einen Beratungstermin mit den Spezialisten für Telekommunikation. Gerne führen sie hierbei die Geräte in der Praxis vor, damit man sehen kann, was möglich ist. Durch die langjährige Erfahrung, die Spezialisierungen, die regelmäßigen Schulungen und Zertifizierungen, die sie absolvieren, können sie gezielt den Bedarf ermitteln. Nehmen Sie jetzt Kontakt zu ihnen auf und vereinbaren Sie ein unverbindliches Beratungsgespräch mit den IT-Experten. Auf kaum einem anderen Gebiet ist der technische Fortschritt so spürbar wie in der IT- und Kommunikationsbranche. Aufgrund veralteter IT-Strukturen und digitalem Stillstand können viele Unternehmen nicht ihr volles Potenzial ausschöpfen und hängen damit oft ihrer Konkurrenz hinterher. Um den ständigen Veränderungen und digitalen Trends gerecht zu werden, erstellen sie als IT-Berater ein flexibles IT-Konzept, mit dem man schnell auf zukünftige Veränderungen reagieren kann und immer up to date ist. Die Kompetenzen des Unternehmens beschränken sich dabei nicht ausschließlich auf IT-Beratung; vielmehr verstehen sie den Einsatz von Informationstechnologie im Zusammenhang mit Wirtschaftlichkeit und Effizienz als erstrebenswerten technischen Fortschritt. Glückliche und zufriedene Mitarbeiter, die motiviert zur Arbeit kommen und meisterhaft mit der einfachen IT-Infrastruktur umgehen können.

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