Step-Byte-Service GmbH [SBS]

Über den Betrieb

Die Step-Byte-Service GmbH (SBS) ist ein Webdesigner-Unternehmen in Berlin, das seinen Kunden eine breite Palette an Dienstleistungen anbietet, darunter Hosting-Lösungen, WordPress-Plugins, Softwareschnittstellen, Datenmigration und Support. Das Unternehmen ist flexibel und passt sich den Bedürfnissen seiner Kunden an, unabhängig davon, ob es sich um B2B, B2C, KMU oder einen kleinen Online-Shop handelt. SBS schöpft aus seiner Erfahrung, insbesondere mit WooCommerce, und scheut sich nicht, mit seinen Kunden unbekanntes Gebiet zu betreten. SBS hilft seinen Kunden, den Weg bis ans Ende zu gehen und darüber hinaus. Passend zu den Projekten seiner Kunden findet SBS die richtige Hosting-Lösung, entwickelt WordPress-Plugins, führt die Übertragung des Contents auf ein neues System durch und unterstützt seine Kunden natürlich auch bei der fortlaufenden Wartung ihres Systems. SBS bietet auch eine Analyse an, um zu ermitteln, was mit den Mitteln seiner Kunden machbar ist. SBS schafft für seine Kunden lebendige Schnittstellen zwischen ihren Systemen und ermöglicht die Kommunikation der Systeme im Organismus ihres Business. Softwareschnittstellen oder softwareseitige Datenschnittstellen sind logische Berührungspunkte in einem Softwaresystem: Sie ermöglichen und regeln den Austausch von Kommandos und Daten zwischen verschiedenen Prozessen und Komponenten. SBS pflegt auch die entsprechenden Anbindungen zu den PIM-, Warenwirtschafts- und CRM-Systemen seiner Kunden. SBS migriert die Daten und sichert eine starke Performance, damit das Business seiner Kunden sicher und stabil wächst. SBS ist stolz darauf, menschlich und serviceorientiert zu sein und seinen Kunden einen effektiven Support zu bieten, der auf Statistiken, Analysen und Lösungsansätzen basiert. Mit seinem 1ST- UND 2ND-LEVEL SUPPORT, zusammengefasst in einem gezielt geschulten Team, erhalten die KundInnen schnelle und individuelle Antworten und Lösungen zu ihren Anfragen. SBS liefert seinen Kunden regelmäßige Statistiken, Analysen und Lösungsansätze, um ihr Produkt für die Bedürfnisse ihrer KundInnen zu optimieren. Technischer Support bedeutet für SBS nicht nur, dass es Fehler findet und kommuniziert. SBS arbeitet direkt mit den EntwicklerInnen seiner Kunden zusammen, um Lösungen herbeizuführen und diese so schnell wie möglich an die KundInnen weiterzugeben. Das Team von SBS ist dynamisch, neugierig und gut geschult. Über technisches Wissen hinaus verfügen die MitarbeiterInnen von SBS über die kommunikativen Fähigkeiten, auch komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln. Das Ziel von SBS ist es, dass jeder Kontakt mit einem Lächeln endet. SBS bietet seinen Kunden auch einen festen Ansprechpartner, der jederzeit für sie bereitsteht und dafür verantwortlich ist, dass der Support optimal zu ihnen und ihrem Produkt passt. Es ist das Bestreben von SBS, dass der Kanal der Kommunikation immer offen ist.

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