Über den Betrieb
Auch EINRICHTUNGEN IM GESUNDHEITSWESEN sind heute dem beschleunigten Wandel unterworfen: Um WETTBEWERBSFÄHIG zu bleiben, müssen STRUKTUREN UND PROZESSE HINTERFRAGT UND VÖLLIG NEU GEDACHT WERDEN – eine große Herausforderung, bei der die Gesunde Systeme GmbH als Unternehmensberatung Healthcare erfolgreich unterstützt. Neben einem bewussten, strukturierten und methodenorientierten Vorgehen ist hier die ganzheitliche Systemperspektive gefragt: Denn es gilt zum Beispiel, die Prozesse der Diagnostik und Behandlung detailliert zu betrachten und dabei auch die Individualität des Patienten nicht zu vernachlässigen. Die Gesunde Systeme GmbH nutzt die SYSTEMS-ENGINEERING-METHODE von Prof. R. Haberfellner und Prof. W. Daenzer, vor allem bei vorrangig technischen Aufgaben, um eine logische und für alle Beteiligten nachvollziehbare Projektstruktur zu entwickeln, mit der sich auch komplexe Vorhaben lösungsgerecht und effizient abwickeln lassen. Die Methode APPRECIATE INQUIRY (AI) von David Cooperrider greift gerade bei divers besetzten Projektteams, wenn es zum Beispiel um das Weiterentwickeln von Verhaltensweisen und Leistungen in einem Team oder einem größeren Rahmen, wie einem ganzen Systemen geht. Das Entwerfen einer technischen Lösung ist in einen größeren Kontext eingebettet. Auch diese Projektstruktur ist klar und nachvollziehbar. Mit langjähriger Erfahrung in Einrichtungen des Gesundheitswesens passt die Gesunde Systeme GmbH diese Methoden an den jeweiligen Projektauftrag an und nutzt ggf. auch weitere Methoden und Modelle. Kunden erhalten so individuelle Lösungen, die perfekt zu ihren speziellen Herausforderungen und Rahmenbedingungen passen. In Ko-Kreation bindet die Gesunde Systeme GmbH die Führungskräfte und Mitarbeiter bei den Kunden vor Ort intensiv in diese Prozesse ein, um von ihren Ideen und Vorschlägen zu profitieren – und auch, um die spätere Akzeptanz der Lösung zu erhöhen. Diese Prozesse werden moderiert und gelenkt, damit das Ziel im Fokus bleibt. Die Gesunde Systeme GmbH arbeitet in der Umsetzungsphase direkt mit den Führungskräften zusammen, um diese während des Projektverlaufs auf die Übernahme der Verantwortung für die neuen Prozesse und Strukturen vorzubereiten. Es wird eine sorgfältige Dokumentation inklusive rückgekoppelter Ergebnisse erstellt. Visualisierungen der komplexen Zusammenhänge bringen alle Projektbeteiligten immer wieder auf den aktuellen Stand – und sind gleichzeitig gut nachvollziehbare Beschlussvorlagen. Die Art zu arbeiten ist von Offenheit und gegenseitigem Vertrauen geprägt. Es werden blinde Flecken innerhalb einer Organisation aufgezeigt und ein Klima geschaffen, in dem Eigenverantwortlichkeit und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern wachsen können. In einem Projekt überprüfte die Gesunde Systeme GmbH die Leistungen, Prozesse und Strukturen einer großen, mehrteiligen Krankenhausambulanz. Das neue Konzept integrierte die einzelnen Bereiche zu einer Gesamtambulanz, die neu eingeführten Prozesse führten zu baulichen Anpassungen und zogen eine Softwareeinführung und eine maßgeschneiderte Softwareentwicklung nach sich. Flankierend wurden Leitungs- und Mitarbeiterstellen neu besetzt sowie die Erlössituation verbessert. Es wurde ein neues Konzept für ein geriatrisches Krankenhaus mit abgestufter stationärer, teilstationärer und ambulanter Versorgung entwickelt. Ergänzend wurde ein mit einem anderen Standort genutztes Logistikzentrum integriert. Dieses Konzept diente als Basis für die Realisierung durch den Bauherren, die Architekten und den Projektsteuerer. Wenn Sie mehr über die Methoden und Modelle erfahren möchten, die von der Gesunde Systeme GmbH für die Optimierung der Strukturen und Prozesse genutzt werden, oder wenn Sie über ein konkretes Projekt sprechen möchten, können Sie diese unter +49 (30) 85616487 anrufen oder eine E-Mail an INFO(AT)GESUNDESYSTEME.DE senden. Ihnen wird gerne Auskunft gegeben. Vereinbaren Sie noch heute einen Termin für ein kostenfreies Impulsgespräch.
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