flexperto GmbH

Über den Betrieb

Die flexperto GmbH ist ein Softwareentwickler aus Berlin, der Lösungen für Online-Beratung, E-Signaturen und Videochat anbietet. Das Unternehmen ermöglicht Kundenbetreuern, Vertriebsteams, Service-Support- und Claim-Management-Experten eine effiziente und einfache Arbeitsweise. Eine der Hauptfunktionen von Flexperto ist die Online-Beratung, die alle notwendigen Funktionen für den Vertrieb und Service bietet. Kunden können mit ihren Beratern über Flexperto Videochats abhalten, ohne dass eine zusätzliche Software oder Plug-Ins heruntergeladen werden müssen. Dies erleichtert die Kommunikation und schafft Vertrauen zwischen Beratern und Kunden. Außerdem können während der Online-Beratung Inhalte wie Texte, Links und Dateien geteilt werden, um die Beratungserfahrung noch weiter zu verbessern. Flexperto bietet auch eine E-Signatur-Funktion, mit der Kunden rechtlich bindende Unterschriften online geben können. Dies verkürzt die Bearbeitungszeit von Dokumenten erheblich und spart Beratern Fahrtkosten. Kunden können ein beliebiges PDF-Dokument hochladen und ein Signaturfeld hinzufügen. Die Dokumente können per E-Mail oder während einer Flexperto-Videobesprechung mit Kunden ausgetauscht werden. Kunden können fehlende Angaben ausfüllen und mit ihrem Smartphone oder Tablet unterschreiben. Die Fortschritte der Kunden können von den Beratern verfolgt werden, die benachrichtigt werden, wenn der Unterschriftsprozess abgeschlossen ist. Die Dokumente werden sicher im Flexperto-Dashboard gespeichert und können jederzeit abgerufen werden. Ein weiteres Feature von Flexperto ist der Videochat, der einfache und zuverlässige Online-Meetings ermöglicht. Weder Kunden noch Mitarbeiter müssen Software herunterladen oder Plug-Ins installieren, was die Kommunikation erleichtert und unnötigen Aufwand vermeidet. Der Videochat funktioniert mit allen gängigen Internetbrowsern und auch auf dem Smartphone. Mit kristallklarem Bild und Ton können alle Teilnehmer angenehme und produktive Meetings ohne ständige Unterbrechungen haben. Die Infrastruktur von Flexperto für Videochat ist hochstabil und verarbeitet mehr als 3 Milliarden Audio- und Videochat-Minuten pro Jahr. Gespräche können auch aufgezeichnet und lokal oder im System abgelegt werden, um regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Die flexperto GmbH legt großen Wert auf Sicherheit. Die E-Signatur-Infrastruktur entspricht den höchsten globalen Sicherheitsstandards. Alle Gespräche im Videochat sind mit 256-Bit verschlüsselt und werden über deutsche Server übertragen. Die Online-Meetings haben einmalige URLs und können nur von eingeladenen Personen betreten werden. Die datensparende Lösung ermöglicht es den Nutzern, Online-Meetings auch unterwegs durchzuführen, da eine 3G-Verbindung ausreicht. Insgesamt bietet die flexperto GmbH innovative Lösungen für Unternehmen, die Online-Beratung, E-Signaturen und Videochat nutzen möchten. Mit ihrer benutzerfreundlichen Plattform und den vielfältigen Funktionen erleichtert Flexperto die Arbeit von Kundenbetreuern und schafft eine optimale Kommunikation zwischen Beratern und Kunden.

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