Lufthansa InTouch

Über den Betrieb

Lufthansa InTouch ist ein Call Center-Unternehmen mit Sitz in Berlin und gehört zur Lufthansa Group. Das Unternehmen ist das Kompetenzzentrum für Kundenservice der Lufthansa Group und bietet innovative Lösungen für nahtlose Betreuung im Luftverkehr. Das Unternehmen beschäftigt ein multikulturelles, mehrsprachiges Team, das Kundenservice-Exzellenz für die Airlines der Lufthansa Group bietet. Lufthansa InTouch ist das Zentrum für Lufthansas Service-Exzellenz und bietet Kundenservice für die Lufthansa Group. Das Unternehmen verfügt über ein erfahrenes globales Team von Air Travel Consultants, das sich um die Wünsche der Kunden kümmert und die höchste Servicequalität gewährleistet. Das Unternehmen ist ein internationaler Qualitätsführer, der von der Lufthansa Group besessen und unterstützt wird. Lufthansa InTouch legt großen Wert auf Vielfalt und beschäftigt Mitarbeiter aus der ganzen Welt sowie aus der Region, um den Puls jeder Region zu spüren. Aus diesem Grund hören die Kunden immer einen lokalen Akzent. Das Unternehmen bietet seinen Mitarbeitern die Möglichkeit, weltweit zu reisen und hochwertige Flugtickets für sich selbst, ihre Familie und Reisepartner zu erwerben. Lufthansa WorldShop bietet Rabatte auf eine Vielzahl von Produkten für alle Mitarbeiter der Lufthansa. Darüber hinaus gibt es Rabatte bei verschiedenen Autovermietungen sowie spezielle Tarife bei Car2Go. Lufthansa Cargo ermöglicht es den Mitarbeitern, Pakete zu reduzierten Preisen weltweit zu versenden. Lufthansa InTouch bietet eine Vielzahl von aufregenden Jobmöglichkeiten. Das Unternehmen wird von Innovationen angetrieben und durch die Pandemie beschleunigt. 100% der Mitarbeiter des Standorts Istanbul arbeiten von zu Hause aus, was Lufthansa InTouch Istanbul zu einem vollständig virtuellen Service-Center macht. Die Flexibilität eines Home-Office war bereits vor der Pandemie eine strategische Ausrichtung. Lufthansa InTouch ist der ultimative Experte im Kundenservice und bietet innovative Lösungen für nahtlose Betreuung im Luftverkehr. Das multikulturelle, mehrsprachige Team bietet Kundenservice-Exzellenz für die Airlines der Lufthansa Group. Das Unternehmen entwirft auch kosteneffektive operative Lösungen für eine ausgewählte Gruppe von Kunden. Das Unternehmen entwirft und betreibt kosteneffektive Kundenservice-Lösungen für die Airlines der Lufthansa Group. Das globale Serviceteam verfügt über mehrere Fähigkeiten und wird zentral gesteuert, um Kundenservice-Exzellenz für die Lufthansa Group zu bieten. Lufthansa InTouch verfügt über exzellente interne Schulungen, Wissensmanagement und Prozesskompetenz, die es dem Unternehmen ermöglichen, Service-Exzellenz zu bieten. Das engagierte Team von Inhouse-Trainern schult die Mitarbeiter kontinuierlich mit modernsten Schulungsmethoden. Das dedizierte Knowledge-Management-Team pflegt das neueste Produkt-, Service- und Prozesswissen weltweit. Das Unternehmen entwirft, implementiert und hält sich an strenge globale Standards. In der heutigen Welt haben Kunden viele Möglichkeiten, mit Serviceanbietern zu kommunizieren: E-Mail, Telefon, Online-Chat oder Social-Media-Plattformen. Lufthansa InTouch sieht dies als Chance, jedem Kunden jeden Tag ultimative Effizienz zu bieten. Lufthansa InTouch basiert auf Top-Qualität von Menschen und Prozessen, die effektiv und in Übereinstimmung mit anerkannten Standards sind. Die innovative Service-Lösung des Unternehmens hat sich über die Grenzen traditioneller Arbeitsplätze hinaus ausgedehnt und ermöglicht es den Customer Service Consultants, ihre Aufgaben von zu Hause aus zu erledigen. Lufthansa InTouch ist bestrebt, der beste Ansprechpartner für Kollegen, Kunden und Klienten zu sein. Die Kernwerte des Unternehmens sind das Herzstück seiner Unternehmenskultur. Diese Werte spiegeln die Unternehmensidentität wider und leiten den Umgang mit Kollegen und Kunden. Insgesamt ist Lufthansa InTouch ein innovatives Unternehmen, das sich auf Kundenservice im Luftverkehr spezialisiert hat und ein multikulturelles, mehrsprachiges Team beschäftigt, das Kundenservice-Exzellenz für die Airlines der Lufthansa Group bietet. Das Unternehmen bietet seinen Mitarbeitern viele Vorteile, darunter die Möglichkeit, weltweit zu reisen und hochwertige Flugtickets zu erwerben. Lufthansa InTouch ist ein großartiger Ort, um eine Karriere im Kundenservice zu beginnen oder fortzusetzen.

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