Bucher + Suter

Über den Betrieb

Bucher & Suter AG ist ein preisgekrönter Softwareentwickler in Bensheim, der seit über 40 Jahren innovative Lösungen für Omnichannel Contact Centers und Kundeninteraktionen anbietet. Das Repertoire des Unternehmens umfasst Zusammenarbeit, Conversational-AI und best-of-breed CRM-Integrationen, die für Cisco's Collaboration and Contact Center-Plattformen gebaut wurden. Als führender Anbieter von Contact Center-Lösungen in Europa bietet Bucher & Suter AG Cloud-, On-Premise- und Hybrid-Optionen und verfügt über die Erfahrung und Flexibilität, um eine Lösung zu finden, die den Bedürfnissen jedes Unternehmens gerecht wird. Mit b+s Connects, der preisgekrönten Flaggschiff-Produktlinie von Bucher & Suter AG für CRM- und Enterprise-Anwendungskonnektoren, können Contact Center-Agenten alle Werkzeuge und Informationen erhalten, die sie benötigen, um Ihr Kundenversprechen zu erfüllen. Bucher & Suter AG bietet auch innovative Lösungen für den Einsatz von Salesforce, Oracle Service Cloud, Siebel CTI und SAP C4C an. Durch die Integration von Cisco Contact Center-Funktionen in diese Plattformen können Ihre Mitarbeiter Kundenanfragen effektiver bearbeiten und schneller Löser finden. Bucher & Suter AG hat bereits mit vielen namhaften Unternehmen zusammengearbeitet, darunter Republic Services und AOK Nordost, um flexible, skalierbare und hochverfügbare Contact Center-Plattformen zu schaffen. Mit einer jährlichen Rendite von über 500.000 Dollar hat Bucher & Suter AG Millionen von Dollar an Einsparungen durch die Implementierung von b+s Connects für Salesforce erzielt. Bucher & Suter AG ist stolz auf seine Beziehungen zu Partnern wie Salesforce und seinen Kunden. Das Unternehmen arbeitet kontinuierlich daran, die Zusammenarbeit und das Kundenerlebnis zu verbessern. Bucher & Suter AG wurde 2021 von Salesforce mit einem Innovationspreis ausgezeichnet. Zusammen mit Daktronics wurde Bucher & Suter AG für die Implementierung einer besseren Contact Center-Kundenbetreuung ausgezeichnet. Der b+s Hub ist eine zentrale Anlaufstelle für Kunden und Partner von Bucher & Suter AG. Hier finden sie alle relevanten Informationen zu Produkten und Dienstleistungen sowie direkte Kontaktinformationen für einen Ansprechpartner. Wenn Sie Unterstützung benötigen, können Sie über das Case-Management-Portal im b+s Hub eine Supportanfrage stellen oder das Support-Team von Bucher & Suter AG direkt per E-Mail oder Telefon erreichen.

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