LetMeRepair

Über den Betrieb

Die LetMeRepair GmbH ist ein Unternehmen im Bereich Business Process Outsourcing (BPO), das sich auf die Unterstützung des vollständigen 'Vorverkaufs-' und 'Nachverkaufszyklus' für die Branchen IT, Büroautomation, Verbraucherelektronik, Telekommunikation, Robotik und Elektromobilität konzentriert. Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, das effizienteste Serviceunternehmen zu sein und gleichzeitig die höchstmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen. Die LetMeRepair GmbH bietet eine Vielzahl von Serviceleistungen an, darunter die Reparatur des gesamten Geräts, die Reparatur von Level 3 PCBs, die Reparatur von LCD/PDP-Panels sowie In-Home/On-Site-Service, Installation, Reparatur, Wartung und Support. Das Unternehmen bietet auch Reparaturen der Stufen 1 und 2 an, einschließlich Softwarereparaturen und vollständigem Ersatz von Modulen. Ein weiterer Service von LetMeRepair ist die Abwicklung von Garantiefällen, einschließlich Send-in/Carry-in, Single/Double Swap und Collect and Return. Das Unternehmen bietet auch ein Defektmanagement für Smartphones, Tablets und Wearables an. LetMeRepair erweitert seine Abdeckung für die Benelux-Region und bietet nun lokale Werkstätten und Vor-Ort-Reparaturen an. Das Unternehmen setzt alles daran, das effizienteste Reparatur- und Vertragsmontageunternehmen zu sein und gleichzeitig die höchstmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen. Dabei ist es wichtig zu beachten, dass LetMeRepair auch andere ähnliche Produkte für verschiedene Hersteller repariert und seinen Schwerpunkt auf die After Sales Service Aktivitäten legt. Alle Informationen der Hersteller werden stets streng vertraulich behandelt. Für den Fall von Fernabsatzverträgen gilt das Widerrufsrecht gemäß § 13 BGB. LetMeRepair weist darauf hin, dass der Auftraggeber selbst dafür verantwortlich ist, vor der Reparatur alle vorhandenen Daten und Programme zu sichern, da das Unternehmen für Verlust, Wiederherstellung oder Beschädigung von Daten und Programmen sowie Nutzungsausfälle, die durch die Reparaturleistungen entstehen oder erforderlich werden, nicht haftet. Die Haftung des Unternehmens bleibt hiervon unberührt. Das Unternehmen behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor. Für Reparaturleistungen und Kostenvoranschläge gilt eine Widerrufsfrist von vierzehn Tagen ab dem Tag des Vertragsschlusses. Für Kaufverträge über zu liefernde Ware beträgt die Widerrufsfrist ebenfalls vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde LetMeRepair mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Es ist möglich, dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular zu verwenden, jedoch ist dies nicht vorgeschrieben. Es genügt zur Wahrung der Widerrufsfrist, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

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