atecom GmbH

Über den Betrieb

atecom GmbH ist ein Unternehmen in der Kategorie Sonstige, das seinen Sitz in Aachen hat. Das Unternehmen bietet erstklassigen technischen Service. Die Experten von atecom GmbH reagieren schnell auf verschiedene Fragen und Probleme von Wiederverkäufern und Endkunden und helfen ehrlich dabei, die bestmöglichen Lösungen zu finden. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Vor-Ort-Installationsdienste und Schulungen an, um eine direkte und korrekte Nutzung der leistungsstarken Geräte im Netzwerk zu gewährleisten, sowie Fernunterstützung. Um einen Support-Ticket zu erstellen, muss man eingeloggt sein. Für die Reparatur fehlerhafter Komponenten füllen Sie bitte das RMA-Formular aus. Wenn möglich, geben Sie eine Fehlerbeschreibung an, die uns hilft, die Fehlerquelle zu identifizieren. Ein RMA-Formular wird Ihnen per E-Mail zugesandt. atecom gibt regelmäßig Firmware-Updates für alle Produkte heraus, einschließlich Verbesserungen und funktionale Erweiterungen. Um Zugriff zu erhalten, registrieren Sie sich bitte zuerst in unserem Customer Portal. Durch die ausgezeichnete Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte profitiert das Unternehmen von einer hohen Kundenbindung und besonders starken Kundenbeziehungen. Das technologische Know-how von atecom sowie die Qualität, Zuverlässigkeit und Flexibilität unserer innovativen Produktreihen übertreffen den Marktstandard, insbesondere bei anspruchsvollen Kundenanforderungen in komplexen, internationalen Netzwerkinfrastrukturen. Dank der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen hat atecom eine breite und renommierte internationale Kundenbasis aufgebaut, darunter Marktführer wie Swisscom, Telekom Austria, SRG, WDR, Eutelsat, Telefonica O2, NTL, Japan Telekom oder T-Systems. Die transparente Handhabung von MPEG-Streams ermöglicht einen breiten Anwendungsbereich, wie zum Beispiel DVB-T/T2, und die Unterstützung verschiedener Standards unabhängig vom Inhalt der Streams. Alle unsere Produkte sind gemäß allen geltenden Standards konzipiert und gewährleisten so höchste Interoperabilität. Das Eagle AE-1, das neueste Mitglied unserer Produktreihe, unterstützt den Transport von MPEG-Streams über Ethernet/IP sowie SDH- oder PDH-Netzwerke. In seiner Grundkonfiguration bietet der Eagle 8 DVB-ASI-Kanäle, die als Eingang oder Ausgang konfiguriert werden können, 2 * 1GE-Schnittstellen (1000BaseT/X), 8 * MPEG-TS-Switches und -Analysatoren. Zusätzliche Hardwaremodule für SDH (1 * STM-16 / OC-48c oder 2 * STM-1/4 / OC-3c/12c), PDH (4 * E3/DS3), 2 * 1GE und 2 * STM-1/1GE sind verfügbar. Die transparente MPEG-Stream-Handhabung und die überlegene Taktwiederherstellung ermöglichen den Betrieb in SFN-Anwendungen. In seiner Grundkonfiguration bietet der Eagle 8 DVB-ASI-Kanäle, die als Eingang oder Ausgang konfiguriert werden können. MPEG-Streams können über die 2 1GE-Schnittstellen gesendet und/oder empfangen werden. Optional bieten die 8 internen hitless-Switches höchstmöglichen Schutz im Falle von Netzwerkfehlern. atecom bietet eine der fortschrittlichsten MPEG-TS-Schutzumschaltfunktionen auf dem Markt. Sie verhindert, dass Serviceausfälle durch Geräteausfälle oder Fehler, die durch gestörte Übertragungsleitungen verursacht werden, entstehen. Dieses leistungsstarke Funktionsset ist für DVB-ASI als kompaktes 1/2 1RU mit einem MPEG-TS-Switch (Raven AR-1) verfügbar. Der Eagle AE-1 bietet 8 interne MPEG-TS-Switches, wobei die Eingangsströme für die Switches über DVB-ASI, IP, SDH oder PDH bereitgestellt werden können. Als registrierter Benutzer haben Sie Zugriff auf proprietäre Informationen wie Firmware-Updates und zusätzliche Dokumentation. Bitte nutzen Sie unser Ticketsystem, um Zwischenfälle, Probleme oder Ausfälle zu melden. Im Ticketsystem können Sie den Status Ihrer offenen Tickets verfolgen.

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